Assistente de Posto de Atendimento/GNE CAB/(PCD)- Temporário

Assefaz; Brasília; Hybrid; BRL 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

A Assefaz busca um(a) Assistente de Posto de Atendimento para atuar no posto 506 Sul, em Brasília. Temporário, horário comercial de segunda a sexta, com 1 hora de almoço. O profissional realizará atendimento, suporte administrativo e acompanhamento de contratos, com foco em qualidade do serviço.

É exigido ensino médio completo e experiência de pelo menos 6 meses, além de conhecimentos básicos sobre regulação ANS e pacote Office. Desejável formação superior na área.

Qualifications

• Experiência mínima de 6 meses na área.
• Conhecimentos básicos sobre a regulação da ANS.
• Conhecimento em atendimento ao público e rotinas administrativas/financeiras.

Responsibilities

• Realizar atendimento e fornecer informações aos beneficiários, colaboradores, fornecedores e outros.
• Apoiar e realizar processos administrativos como compras, cadastro, reembolsos, processos financeiros, controle de documentos.
• Analisar recursos de glosas por parte dos prestadores de serviços.
• Acompanhar a prestação de serviços executados por fornecedores externos.
• Acompanhar o estoque de insumos e realizar pedidos de materiais.
• Realizar cadastros, reembolso, conferência de notas fiscais e registro de protocolo.

Skills

Atendimento ao público

Rotinas administrativas

Education

Ensino Médio completo

Desejável Ensino Superior na área relacionada

Tools

Pacote Office (editor de texto e planilhas)

Job description

Vaga: Assistente de Posto de Atendimento (TEMPORÁRIO)

Setor: Coordenação de Atendimento - GNE CAB

Código da vaga: Assefaz.031129/2026-15

Prazo de inscrição: 21/10/2026 a 27/10/2026

Tipo de recrutamento: Externo

Horário/Dia de trabalho: Segunda a sexta de 08:00 às 17:00, com 1h de almoço.

Local de trabalho: Posto de Atendimento – 506 Sul

Atividades:

• Realizar atendimento e fornecer informações aos beneficiários, colaboradores, fornecedores e outros;
• Apoiar e realizar processos administrativos como compras, cadastro, reembolsos, processos financeiros, controle de documentos, análise de contratos e monitoramento dos chamados da ouvidoria, conforme procedimento da Fundação;
• Analisar recursos de glosas por parte dos prestadores de serviços;
• Acompanhar a prestação de serviços executados por fornecedores externos;
• Acompanhar o estoque de insumos da área e realizar pedidos de materiais à unidade responsável;
• Acompanhar processos de subsídio de prestadores estratégicos (e-mails, reclamações de beneficiários, ouvidorias, fale conosco, confecções de termos aditivos e/ou contratos e situações diárias dos prestadores), quando necessário;
• Realizar processos cadastrais, análise de processos de reembolso, conferência de notas fiscais, registro de protocolo em sistema e demais documentos aos setores competentes de acordo com protocolos internos.

Formação: Ensino Médio completo. Desejável Ensino Superior na área de atuação em curso.

Requisitos: A partir de 06 meses de experiência na área. Conhecimentos básicos sobre a regulação e resoluções da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Conhecimento em atendimento ao público. Conhecimentos básicos em rotinas administrativas e/ou financeiras. Conhecimentos básicos em pacotes de aplicativos de escritório (ênfase em editor de texto e planilhas de cálculos). Desejável conhecimento em operadoras de planos de saúde.