Assistente de Pós-Vendas - MG

Sociis RH; Belo Horizonte; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Sociis RH está recrutando para Assistente de vendas para atuar no atendimento ativo e receptivo de pós-vendas, resolvendo devoluções, trocas e pendências comerciais. O profissional realizará contato com clientes para acompanhamento de solicitações e mantenção da satisfação.

Além disso, deverá interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento, registrando ocorrências e acompanhando o andamento das demandas nos sistemas internos, até a conclusão.

Qualificações

• Atendimento ativo e receptivo de pós-vendas.
• Resolução de devoluções, trocas e pendências comerciais.
• Contato com clientes para retorno sobre solicitações e satisfação.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas, solucionando demandas.
• Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas.
• Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos e monitorar pendências até a conclusão.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pós-vendas

Comunicação

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente de vendas

Empresa

Sociis rh

Seleção e agenciamento de mão-de-obra.

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(FC)