Assistente de Pós Vendas

Rêve; Lago Norte; On-site; BRL 279,000 - 391,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Bônus por resultado

Vale-alimentação

Vale-transporte

Job summary

A Rêve, localizada em Brasília, procura Assistente de Pós-Vendas para atuar na Lago Norte. O profissional fará acompanhamento de clientes com sistemas de energia solar, elaboração de relatórios mensais e suporte, visando a satisfação e fidelização.

O papel exige atuação presencial de segunda a sexta, com foco em oportunidades de upsell de serviços premium e suporte técnico, em parceria com engenharia, instalação e a área comercial.

Qualifications

• Ensino médio completo e boa comunicação.
• Facilidade para atendimento telefônico e relacionamento com clientes.
• Disponibilidade para atuar presencialmente na Lago Norte, em Brasília.
• Interesse em atuar com pós-venda e soluções energéticas.

Responsibilities

• Realizar acompanhamento pós-venda de clientes com sistemas de energia solar, monitorando a geração e a economia de energia.
• Elaborar e enviar relatórios mensais de desempenho dos sistemas, mantendo contato ativo com os clientes.
• Apresentar e comercializar serviços de monitoramento premium e seguro solar.
• Receber e tratar solicitações de clientes relacionadas ao funcionamento dos sistemas, identificando demandas e acompanhando as respectivas soluções.
• Intermediar processos de garantia junto aos fabricantes e organizar visitas técnicas, quando necessário.
• Identificar oportunidades de ampliação dos sistemas e encaminhar potenciais negócios à equipe comercial.
• Atuar em conjunto com as equipes de engenharia, instalação e comercial para garantir a satisfação e a fidelização dos clientes.

Skills

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Relacionamento com clientes

Proatividade

Organização

Habilidade comercial

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas digitais

Job description

Horário: De segunda à sexta, em horário comercial

Regime de contratação: Efetivo – CLT

• Realizar o acompanhamento pós-venda de clientes com sistemas de energia solar, monitorando a geração e a economia de energia;
• Elaborar e enviar relatórios mensais de desempenho dos sistemas, mantendo contato ativo com os clientes;
• Apresentar e comercializar serviços de monitoramento premium e seguro solar;
• Receber e tratar solicitações de clientes relacionadas ao funcionamento dos sistemas, identificando demandas e acompanhando as respectivas soluções;
• Intermediar processos de garantia junto aos fabricantes e organizar visitas técnicas, quando necessário;
• Identificar oportunidades de ampliação dos sistemas e encaminhar potenciais negócios à equipe comercial;
• Atuar em conjunto com as equipes de engenharia, instalação e comercial para garantir a satisfação e a fidelização dos clientes.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para atendimento telefônico e relacionamento com clientes.;
• Perfil organizado, proativo, comprometido e com facilidade para resolver problemas;
• Interesse em atuar com pós-venda, atendimento ao cliente e soluções energéticas;
• Habilidade comercial para identificar oportunidades e oferecer serviços adicionais;
• Facilidade com sistemas, ferramentas digitais e elaboração de relatórios;
• Disponibilidade para atuação presencial, de segunda a sexta-feira, na região do Lago Norte, em Brasília.

• Assistência médica
• Bônus por resultado
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Assistente de Pós Vendas em Lago Norte - Brasília, DF, BR