Assistente de Pós Vendas

EMPREGARE.com; Brasília; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Bônus por resultado

Vale-alimentação

Vale-transporte

Job summary

A EMPREGARE.com busca profissional para atuar no suporte pós-venda de clientes com sistemas de energia solar, monitorando geração, economia e satisfação. Você fará acompanhamento mensal, elaboração de relatórios e atuação próxima aos clientes.

Será responsável por oferecer serviços de monitoramento premium e suporte, intermediar garantias com fabricantes e identificar oportunidades de upsell, trabalhando com engenharia, instalação e equipe comercial na área de Lago Norte, Brasília.

Qualifications

• Ensino médio completo é necessário.
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para atendimento telefônico.
• Perfil organizado, proativo e com facilidade para resolver problemas.
• Interesse em atuar com pós-venda, atendimento ao cliente e soluções energéticas.
• Habilidade comercial para identificar oportunidades e oferecer serviços adicionais.
• Facilidade com sistemas e elaboração de relatórios.
• Disponibilidade para atuação presencial de segunda a sexta, na região Lago Norte, Brasília.

Responsibilities

• Realizar o acompanhamento pós-venda de clientes com sistemas de energia solar, monitorando a geração e a economia de energia.
• Elaborar e enviar relatórios mensais de desempenho dos sistemas, mantendo contato ativo com os clientes.
• Apresentar e comercializar serviços de monitoramento premium e seguro solar.
• Receber e tratar solicitações de clientes relacionadas ao funcionamento dos sistemas e acompanhar soluções.
• Intermediar garantias com fabricantes e organizar visitas técnicas.
• Identificar oportunidades de ampliação dos sistemas e encaminhar negócios à equipe comercial.
• Atuar com engenharia, instalação e comercial para satisfação e fidelização dos clientes.

Skills

Comunicação

Organização

Proatividade

Resolução de problemas

Atendimento ao cliente

Vendas/upsell

Relatórios

Ferramentas digitais

Education

Ensino médio completo

Job description

Horário:

De segunda à sexta, em horário comercial

Contratação:

Efetivo – CLT

Nível:

Operacional

Descrição e Responsabilidades

• Realizar o acompanhamento pós-venda de clientes com sistemas de energia solar, monitorando a geração e a economia de energia;
• Elaborar e enviar relatórios mensais de desempenho dos sistemas, mantendo contato ativo com os clientes;
• Apresentar e comercializar serviços de monitoramento premium e seguro solar;
• Receber e tratar solicitações de clientes relacionadas ao funcionamento dos sistemas, identificando demandas e acompanhando as respectivas soluções;
• Intermediar processos de garantia junto aos fabricantes e organizar visitas técnicas, quando necessário;
• Identificar oportunidades de ampliação dos sistemas e encaminhar potenciais negócios à equipe comercial;
• Atuar em conjunto com as equipes de engenharia, instalação e comercial para garantir a satisfação e a fidelização dos clientes.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para atendimento telefônico e relacionamento com clientes.;
• Perfil organizado, proativo, comprometido e com facilidade para resolver problemas;
• Interesse em atuar com pós-venda, atendimento ao cliente e soluções energéticas;
• Habilidade comercial para identificar oportunidades e oferecer serviços adicionais;
• Facilidade com sistemas, ferramentas digitais e elaboração de relatórios;
• Disponibilidade para atuação presencial, de segunda a sexta-feira, na região do Lago Norte, em Brasília.

Benefícios

• Assistência médica
• Bônus por resultado
• Vale-alimentação
• Vale-transporte