Assistente de Operações (Temporário)

Randstad - Matriz; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Randstad - Matriz está contratando para trabalhar em Santo André com atuação presencial, com um dia de home office. O(a) profissional irá gerenciar reservas, agendamentos e o relacionamento com fornecedores, assegurando conformidade com as regras internas.

Atuará no suporte a atendimentos, cobranças, geração de relatórios diários de vendas e controle de disponibilidade de produtos, com foco em eficiência operacional.

Qualifications

• Ensino médio completo; desejável cursar faculdade.
• Não é exigido inglês ou espanhol.

Responsibilities

• Realizar reservas e agendamento dos serviços demandados pelas lojas junto aos fornecedores, garantindo o atendimento às regras internas.
• Auxiliar nos atendimentos e cobranças via chamados, reservas, protocolos Orbium, tratando com o fornecedor.
• Gerar o reporte diário das vendas para os fornecedores pelo sistema.
• Executar stops de vendas e retirada de produtos indisponíveis no sistema.
• Avaliar com fornecedores serviços adicionais e validação de pedidos para liberação de venda;
• Realizar cancelamentos e recadastros, ajustando reservas conforme necessidade.
• Auxiliar na abertura de eventos e cadastramento de produtos no sistema, além de ajustes conforme demanda.
• Auxiliar na checagem/cobrança das reservas reportadas ao fornecedor e manter histórico.

Education

Ensino Médio completo

Desejável cursar faculdade

Job description

Horário de trabalho

Terça a Sábado ( Presencial com 1 dia de Home Office) - 12h00 às 22h00, podendo ter plantão de domingo e feriado.

Local de trabalho

Santo André

Principais Atividades

• Responsável por realizar as reservas e agendamento dos serviços demandados pelas lojas CVC junto aos fornecedores, garantindo a realização das demandas de acordo com as regras internas da área e da empresa.
• Apoiar nos atendimentos/cobranças via chamado dos formulários extra bloqueio (FEB), Reservas, Protocolos Orbium em geral, dando tratativa junto ao fornecedor.
• Responsável pelo reporte diário das vendas para os fornecedores por meio de sistema em layout padrão.
• Realizar os "stops de vendas" retirada dos produtos em sistema que os fornecedores apontarem como indisponíveis, contribuindo para que não seja vendido produtos indisponíveis.
• Avaliar junto aos fornecedores se os produtos que estão em andamento (aguardando validação para liberação da venda) - serviços adicionais (serviços on request) estão disponíveis para que a loja siga com com a venda.Confirmar e liberar voucher das malhas, ingressos, serviços, cia maritime via sistema após validação do pedido (disponibilidade, validação do pedido em geral);
• Efetuar cancelamentos e recadastros de acordo com a necessidade das lojas, alterando as reservas com os fornecedores quando necessário.
• Auxiliar nos processos de reacomodação e Pré Embarque junto ao fornecedor quando solicitado pela loja
• Auxílio nos casos de abertura de evento (cadastramento de produto no sistema)/análise de casos para recadastro/cotação/cálculo de tarifa marítima quando há condições específicas do produto que precisa e ajustes em sistema, de acordo com a necessidade da loja.
• Auxílio na checagem/cobrança das reservas já reportadas ao fornecedor e que ainda faltam confirmação
• Contato com os fornecedores e departamentos internos da Matriz mediante necessidade de tratativas internas e externas de acordo com as demandas enviadas pelas lojas.
• Registrar as atividades realizadas em planilhas para controle e histórico da área

Requisitos técnicos

• Ensino Médio completo, desejável cursar faculdade;
• Não precisa ter experiência, terá treinamento
• Não precisa ter inglês/espanhol