Assistente de Operações (Temporário)

Randstad - Matriz; Santo André; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A Randstad - Matriz procura profissionais para atuar no suporte logístico de agendamento e reservas, com foco em lojas e fornecedores.

Você atuará presencial em Santo André, com um dia de home office, executando tarefas de cobrança, relatórios e suporte aos processos internos da área. Treinamento será oferecido; English não é exigido.

Buscamos perfil organizado, pró-ativo e capaz de acompanhar fluxo de operações diárias e melhorias de processos.

Qualifications

• Ensino Médio completo; desejável cursar faculdade.
• Não é exigida experiência prévia; haverá treinamento.

Responsibilities

• Realizar reservas e agendamento de serviços solicitados pelas lojas junto aos fornecedores.
• Auxiliar atendimentos e cobranças via chamados de formulários e protocolo Orbium.
• Emitir relatório diário de vendas aos fornecedores pelo sistema padrão.
• Realizar stops de vendas e retirar produtos indisponíveis no sistema.
• Conferir disponibilidade de serviços on request e liberar vouchers conforme validação.
• Cancelar e recadastrar reservas conforme necessidade das lojas.
• Registrar atividades em planilhas para controle e histórico.

Education

Ensino Médio completo

Job description

Horário de trabalho

Terça a Sábado ( Presencial com 1 dia de Home Office) - 12h00 às 22h00, podendo ter plantão de domingo e feriado.

Local de trabalho

Santo André

Principais Atividades

• Responsável por realizar as reservas e agendamento dos serviços demandados pelas lojas CVC junto aos fornecedores, garantindo a realização das demandas de acordo com as regras internas da área e da empresa.
• Apoiar nos atendimentos/cobranças via chamado dos formulários extra bloqueio (FEB), Reservas, Protocolos Orbium em geral, dando tratativa junto ao fornecedor.
• Responsável pelo reporte diário das vendas para os fornecedores por meio de sistema em layout padrão.
• Realizar os "stops de vendas" retirada dos produtos em sistema que os fornecedores apontarem como indisponíveis, contribuindo para que não seja vendido produtos indisponíveis.
• Avaliar junto aos fornecedores se os produtos que estão em andamento (aguardando validação para liberação da venda) - serviços adicionais (serviços on request) estão disponíveis para que a loja siga com com a venda.Confirmar e liberar voucher das malhas, ingressos, serviços, cia maritime via sistema após validação do pedido (disponibilidade, validação do pedido em geral);
• Efetuar cancelamentos e recadastros de acordo com a necessidade das lojas, alterando as reservas com os fornecedores quando necessário.
• Auxiliar nos processos de reacomodação e Pré Embarque junto ao fornecedor quando solicitado pela loja
• Auxílio nos casos de abertura de evento (cadastramento de produto no sistema)/análise de casos para recadastro/cotação/cálculo de tarifa marítima quando há condições específicas do produto que precisa e ajustes em sistema, de acordo com a necessidade da loja.
• Auxílio na checagem/cobrança das reservas já reportadas ao fornecedor e que ainda faltam confirmação
• Contato com os fornecedores e departamentos internos da Matriz mediante necessidade de tratativas internas e externas de acordo com as demandas enviadas pelas lojas.
• Registrar as atividades realizadas em planilhas para controle e histórico da área

Requisitos técnicos

• Ensino Médio completo, desejável cursar faculdade;
• Não precisa ter experiência, terá treinamento
• Não precisa ter inglês/espanhol