Assistente de Operações de Psiquiatria

Telavita; Brasil; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Telavita oferece vaga para pessoa organizada e comunicativa, com perfil operacional, para dar suporte ao corpo clínico de psiquiatria. O papel assegura fluidez do atendimento desde o agendamento até o faturamento, permitindo que os profissionais foquem no cuidado aos pacientes.

Ao lado das atividades, o candidato realizará hunting de médicos, gestão de demandas operacionais, emissão de notas fiscais e gestão de agenda, além de monitorar avaliações e NoShow, contribuindo para a melhoria contínua.

Qualificações

• Ensino superior completo em áreas administrativas.
• Experiência em atendimento ou operações em saúde (clínica, hospital, operadora ou plataforma de saúde).
• Organização e atenção a detalhes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade com ferramentas digitais, planilhas e inteligência artificial.
• Expertise em identificar, buscar e solucionar problemas.

Responsabilidades

• Realizar hunting e contratação de médicos.
• Gerir as demandas operacionais do canal de psiquiatria, incluindo solicitações, dúvidas e encaminhamentos médicos.
• Realizar o fechamento e solicitar a emissão de notas fiscais.
• Conferir e acompanhar as consultas de psiquiatria, gerindo a agenda médica.
• Controlar cancelamentos de retornos não autorizados.
• Acompanhar fluxo de envio de receitas físicas.
• Gerir os canais Reclame Aqui e Google Avaliações.
• Realizar a gestão de NoShow do corpo clínico.
• Realizar contato ativo com detratores e conduzir reuniões de melhoria contínua.

Conhecimentos

Organização

Boa comunicação

Gestão de agendas

Pensamento analítico

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Planilhas

Inteligência artificial

Descrição da oferta de emprego

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e com perfil operacional para dar suporte às demandas do corpo clínico de psiquiatria. O papel é central para garantir que os atendimentos aconteçam com fluidez - do agendamento ao faturamento - e que os profissionais médicos tenham o suporte necessário para focar no que importa: o cuidado com os pacientes.

Seus principais desafios serão:

• Realizar hunting e contratação de médicos;

• Gerir as demandas operacionais do canal de psiquiatria, incluindo solicitações, dúvidas e encaminhamentos médicos;

• Realizar o fechamento e solicitar a emissão de notas fiscais;

• Conferir e acompanhar as consultas de psiquiatria, gerindo a agenda médica;

• Controlar cancelamentos de retornos não autorizados;

• Acompanhar fluxo de envio de receitas físicas;

• Gerir os canais Reclame Aqui e Google Avaliações;

• Realizar a gestão de NoShow do corpo clínico;

• Realizar contato ativo com detratores e conduzir reuniões de melhoria contínua.

Experiências necessárias:

• Ensino superior completo em áreas administrativas;

• Experiência em atendimento ou operações em saúde (clínica, hospital, operadora ou plataforma de saúde);

• Organização e atenção a detalhes;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Facilidade com ferramentas digitais, planilhas e inteligência artificial;

• Expertise em identificar, buscar e solucionar problemas.

Diferenciais:

• Experiência com operações de psiquiatria ou clínicas médicas.