Assistente de Operações (Agendamento)

GRUPO MAZZINI; Salvador; Vor Ort; BRL 22.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Seguro de Vida em Grupo

Assistência Odontológica

Assistência Médica com coparticipação

Zusammenfassung

GRUPO MAZZINI busca profissional para atuar no atendimento ao cliente e suporte administrativo em Salvador. A função envolve gerir chamados, apoiar contratos com clientes e garantir qualidade no atendimento.

É essencial ter ensino médio completo e experiência em atendimento. Superior será diferencial. Oferecemos carteira CLT, benefícios como vale transporte, refeição, alimentação, assistência médica e odontológica.

Qualifikationen

• Ensino médio completo (Ensino superior será diferencial);
• Conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Experiência com habilidade para resolução de problemas;
• Perfil organizado, atenção aos detalhes e senso de prioridade;
• Conhecimento no Pacote Office.

Aufgaben

• Realizar atendimento aos clientes por meio da gestão e tratativa de chamados;
• Efetuar contratos ativos com clientes para prestar suporte, esclarecimentos e orientações necessárias;
• Analisar demandas e reclamações, propondo soluções adequadas e garantindo uma experiência positiva ao cliente;
• Acompanhar solicitações e fornecer suporte às áreas internas, esclarecendo dúvidas e compartilhando informações relacionadas aos clientes;
• Registrar, monitorar e acompanhar as demandas até sua conclusão, assegurando o cumprimento dos prazos e da qualidade no atendimento;
• Atuar de forma colaborativa com diferentes áreas, contribuindo para a resolução eficiente das solicitações dos clientes.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Resolução de problemas

Organização

Atenção aos detalhes

Pacote Office

Ausbildung

Ensino médio completo

Superior será diferencial

Tools

Pacote Office

Jobbeschreibung

Faça parte de uma das melhores empresas de terceirização de frotas! Com 50 anos de experiência no setor de terceirização de frotas, escrevendo uma história de excelência e qualidade e abraçando as necessidades dos nossos clientes. Com atuação em todo território nacional e com filiais em oito localidades.

Se você deseja fazer parte de uma organização colaborativa onde todos têm espaço para se desenvolver e compartilhar o melhor de sim, essa vaga é para você!

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes por meio da gestão e tratativa de chamados;
• Efetuar contratos ativos com clientes para prestar suporte, esclarecimentos e orientações necessárias;
• Analisar demandas e reclamações, propondo soluções adequadas e garantindo uma experiência positiva ao cliente;
• Acompanhar solicitações e fornecer suporte às áreas internas, esclarecendo dúvidas e compartilhando informações relacionadas aos clientes;
• Registrar, monitorar e acompanhar as demandas até sua conclusão, assegurando o cumprimento dos prazos e da qualidade no atendimento;
• Atuar de forma colaborativa com diferentes áreas, contribuindo para a resolução eficiente das solicitações dos clientes.

Horário:

Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 1:12 de intervalo

Requisitos:

• Ensino médio completo (Ensino superior será diferencial);
• Conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Experiência com habilidade para resolução de problemas;
• Perfil organizado, atenção aos detalhes e senso de prioridade;
• Conhecimento no Pacote Office.

Oferecemos:

• Registro CLT;
• Salário Fixo: R$ 2.194,15.
• Vale Transporte;
• Vale Refeição R$ 25,00 dia;
• Vale Alimentação R$ 174,10 mês;
• Seguro de Vida em Grupo.
• Assistência Odontológica.
• Assistência Médica com coparticipação.