Assistente de Pós-Vendas (Atendimento)

ITA Frotas; Goiânia; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Cartão Pluxee

Plano de saúde

Seguro de vida

Convênio Farmácia e Academia Panobiano

Vale Transporte

Universidade corporativa e bolsa de学习

Prêmio Permanência

Atendimento SEST SENAT

Job summary

ITA FROTAS procura profissional para atendimento a clientes e prestadores, garantindo suporte ágil, cordial e eficiente, contribuindo para a satisfação e para o cumprimento dos processos da empresa. Você trabalhará por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais, registrando solicitações, dando suporte a locações, manutenções e serviços, e encaminhando demandas aos setores competentes.

Oferecemos cartão Pluxee, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, convênio farmácia e academia, vale

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática e pacote Office.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Organização e proatividade.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais utilizados pela empresa.
• Registrar e acompanhar solicitações no sistema.
• Prestar suporte referente a locações, manutenções e demais serviços oferecidos.
• Acompanhar prazos e garantir retorno aos clientes.
• Direcionar demandas para os setores responsáveis.
• Manter informações atualizadas no sistema.
• Zelar pela qualidade, organização e agilidade no atendimento.
• Auxiliar na resolução de problemas e tratativas com clientes.

Skills

Boa comunicação verbal e escrita

Trabalho em equipe

Organização

Proatividade

Capacidade de lidar com múltiplas dem.

Informática básica & Office

Experiência em atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Job description

Venha fazer parte da ITA FROTAS!

Somos a ITA Frotas e queremos trilhar caminhos na vida das pessoas através da mobilidade.

Estamos em constante evolução, sempre de olho no futuro e focados no essencial: Inovação, Tecnologia e Ambiente. Esses são os pilares da nossa cultura, que é movida pela paixão por pessoas e por fazer parte de suas trajetórias.

Com mais de 50 anos de experiência, somos um time com mais de 300 colaboradores, oferecendo soluções completas em mobilidade para pessoas e empresas. Nossos serviços incluem carro por assinatura, terceirização de frotas leves e pesadas e aluguel para motoristas de aplicativo.

Diariamente, somos desafiados a buscar a excelência, sempre com um olhar atento ao futuro e pensando de pessoas para pessoas.

Afinal, juntos impulsionamos a excelência rumo ao futuro.

Objetivo do cargo

Realizar atendimento aos clientes e prestadores com excelência, garantindo suporte ágil, cordial e eficiente, contribuindo para a resolução de demandas, satisfação do cliente e cumprimento dos processos da empresa.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais utilizados pela empresa;
• Registrar e acompanhar solicitações no sistema;
• Prestar suporte referente a locações, manutenções e demais serviços oferecidos;
• Acompanhar prazos e garantir retorno aos clientes;
• Direcionar demandas para os setores responsáveis;
• Manter informações atualizadas no sistema;
• Zelar pela qualidade, organização e agilidade no atendimento;
• Auxiliar na resolução de problemas e tratativas com clientes.

Pré-requisitos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em informática e pacote Office;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Organização e proatividade;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

O que oferecemos?

Na ITA FROTAS, acreditamos que cuidar da nossa equipe é fundamental para alcançar grandes resultados. Por isso, oferecemos:

·Cartão Pluxee: Liberdade para usar R$ 989,00 entre Vale Alimentação e Refeição como preferir;

·Plano de saúde e odontológico;

·Seguro de vida;

·Convênio Farmácia e Academia Panobianco: Facilidades na compra de medicamentos essenciais, e descontos para cuidar do corpo e da mente.

·Empréstimo consignado;

·Vale Transporte;

·Universidade corporativo com possibilidade de ganho de bolsa de estudos;

·Prêmio Permanência: Reconhecimento pelo tempo de dedicação à nossa equipe

·Atendimento gratuito no SEST SENAT: Apoio completo para você e sua família com atendimentos de odontólogos, psicólogos, nutricionistas e afins;

·Plano de carreira para o seu crescimento!