Assistente de Operações

Quickin; Blumenau; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

Quickin está em busca de um(a) Assistente de Operações para acompanhar clientes, oferecer suporte às demandas operacionais e organizar processos internos. O papel envolve monitorar tarefas, registrar informações e manter as equipes informadas sobre o andamento das solicitações.

O profissional atuará apoiando Analistas, líderes e equipes internas, participando de testes quando necessário e contribuindo para melhoria contínua dos procedimentos operacionais.

Responsibilities

• Acompanhar clientes durante os primeiros meses de operação, oferecendo suporte e orientações sobre a utilização da plataforma.
• Apoiar os Analistas e a liderança nas demandas operacionais do dia a dia.
• Monitorar tarefas, pendências e retornos junto a clientes, parceiros e equipes internas.
• Realizar consultas, verificações e levantamentos de informações em sistemas, planilhas e controles internos.
• Registrar, atualizar e organizar informações relacionadas a clientes, operações e projetos.
• Identificar problemas operacionais e direcionar as demandas às áreas responsáveis, como Produto e Tecnologia.
• Participar de testes, homologações e validações de processos quando necessário.
• Manter clientes e equipes internas informados sobre o andamento das demandas.
• Contribuir para a organização e melhoria dos procedimentos e controles internos.
• Apoiar diferentes atividades operacionais conforme as necessidades dos clientes e projetos em andamento.

Job description

Somos responsáveis por conectar profissionais a oportunidades em empresas de diferentes segmentos, no Brasil e no mundo.

Sobre a vaga

Nosso cliente é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para o mercado financeiro. Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações para atuar no acompanhamento de clientes, suporte às demandas operacionais e organização de processos internos.

Principais atividades

• Acompanhar clientes durante os primeiros meses de operação, oferecendo suporte e orientações sobre a utilização da plataforma.
• Apoiar os Analistas e a liderança nas demandas operacionais do dia a dia.
• Monitorar tarefas, pendências e retornos junto a clientes, parceiros e equipes internas.
• Realizar consultas, verificações e levantamentos de informações em sistemas, planilhas e controles internos.
• Registrar, atualizar e organizar informações relacionadas a clientes, operações e projetos.
• Identificar problemas operacionais e direcionar as demandas às áreas responsáveis, como Produto e Tecnologia.
• Participar de testes, homologações e validações de processos quando necessário.
• Manter clientes e equipes internas informados sobre o andamento das demandas.
• Contribuir para a organização e melhoria dos procedimentos e controles internos.
• Apoiar diferentes atividades operacionais conforme as necessidades dos clientes e projetos em andamento.