Assistente Operacional

Connect SA; Brasília; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de tecnologia em Brasília está contratando um Assistente Operacional. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente e pela resolução de dúvidas sobre os serviços. Além disso, fornecerá suporte às operações comerciais, realizando atualizações de registros no sistema e gerenciando o fluxo de solicitações. Requer experiência em atendimento e habilidades com CRM e pacote Office, priorizando comunicação e organização.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente e suporte comercial.
• Domínio do pacote Office e conhecimento de sistemas de CRM.
• Habilidade de comunicação clara e eficiente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre serviços.
• Auxiliar na resolução de dúvidas e orientar clientes sobre consultas.
• Atualizar registros e dados no sistema da empresa.
• Gerenciar o fluxo de solicitações e demandas dos clientes.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento básico de sistemas de CRM

Habilidades com pacote Office

Boa comunicação oral e escrita

Capacidade de resolução de problemas

Organização e atenção aos detalhes

Proatividade e empatia no atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

A Connect Informações e Tecnologia é o principal Distribuidor Autorizado da Serasa Experian, com presença em todo o território nacional e atuando em mais de 3.500 municípios. Com mais de 25 anos de história, somos referência em soluções inovadoras nas áreas de informações de crédito, cadastro e acompanhamento de documentos de empresas para a prevenção de fraudes. Ao longo de nossa trajetória, evoluímos continuamente para oferecer às empresas as melhores ferramentas de proteção e tomada de decisões seguras.

A empresa está contratando Assistente Operacional para atuar diretamente com atendimento ao cliente e suporte. O(a) profissional será responsável por fornecer informações precisas sobre os serviços e produtos da empresa, ajudar na resolução de dúvidas e orientar os clientes.

Além disso, o(a) Assistente Operacional dará suporte às operações comerciais realizando atualizações de registros no sistema e garantindo a organização de processos internos.

RESPONSABILIDADES

• Realizar atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre os serviços de informação;
• Auxiliar na resolução de dúvidas e orientar os clientes sobre consultas e regularização de dados financeiros;
• Suporte nas operações comercias, garantindo que todos os processos sejam realizados de forma eficiente;
• Realizar verticalização dos serviços ofertados;
• Atualizar registros e dados no sistema da empresa;
• Gerenciar o fluxo de solicitações e demandas dos clientes, garantindo um atendimento ágil e eficiente.
• Colaborar com a equipe interna para o bom andamento das atividades operacionais e administrativas.

DIFERENCIAS

• Experiência em atendimento ao cliente e suporte comercial;
• Conhecimento básico de sistemas de CRM, habilidades com pacote Office;
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e empatia no atendimento ao cliente.