ASSISTENTE DE MONITORAMENTO

GAP; Brasil; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

A GAP está oferecendo a posição de Assistente de Monitoramento para atuar na supervisão das operações em tempo real, assegurando cumprimento de escalas, suporte às equipes em campo e resolução rápida de ocorrências operacionais.

O profissional acompanhará postos de trabalho, registrará ocorrências, atualizará planilhas e sistemas, elaborará relatórios de monitoramento e indicadores, e manterá comunicação constante com a equipe para garantir a continuidade dos serviços.

Qualificações

• Monitoramento de operações, registro de ocorrências, atualização de planilhas e sistemas,
• elaboração de relatórios e indicadores
• boa comunicação e trabalho em equipe

Responsabilidades

• Monitorar as operações e o efetivo em tempo real.
• Acompanhar postos de trabalho e registrar ocorrências.
• Acionar e direcionar colaboradores para atendimento das demandas operacionais.
• Realizar contato com supervisores, colaboradores e clientes quando necessário.
• Atualizar planilhas e sistemas com informações operacionais.
• Elaborar relatórios de monitoramento e indicadores.
• Apoiar na tratativa de ocorrências, garantindo agilidade na tomada de decisão.
• Manter comunicação constante com a equipe operacional para assegurar a continuidade do serviço.

Descrição da oferta de emprego

O Assistente de Monitoramento é responsável por acompanhar e monitorar as operações em tempo real, garantindo o cumprimento das escalas, prestando suporte às equipes em campo e auxiliando na resolução de ocorrências operacionais. Atua diretamente no controle das atividades, assegurando a continuidade dos serviços e o atendimento às demandas da operação.

Principais responsabilidades

• Monitorar as operações e o efetivo em tempo real.
• Acompanhar postos de trabalho e registrar ocorrências.
• Acionar e direcionar colaboradores para atendimento das demandas operacionais.
• Realizar contato com supervisores, colaboradores e clientes quando necessário.
• Atualizar planilhas e sistemas com informações operacionais.
• Elaborar relatórios de monitoramento e indicadores.
• Apoiar na tratativa de ocorrências, garantindo agilidade na tomada de decisão.
• Manter comunicação constante com a equipe operacional para assegurar a continuidade do serviço.