Assistente De Midias Sociais

Brasil TecPar; Iguabinha; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

RVI

PLR

Auxílio creche

Seguro de vida

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte

Auxílio mobilidade

Plano de saúde

Plano odontológico

Descontos em academias

Resumo da oferta

A Brasil TecPar, líder em soluções de conectividade, busca profissionais para atendimento ao cliente. Você interagirá com clientes, ajudando com demandas técnicas e administrativas, mantendo relacionamento respeitoso e orientado a resultados.

A posição exige comunicação, proatividade e disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, com metas. Oferecemos pacote de benefícios e estabilidade em uma empresa que valoriza diversidade e inovação.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente desejável.
• Conhecimento em informática e ferramentas Google.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 e fins de semana.
• Habilidade para trabalhar com metas e orientado a resultados.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa (telefone, chat, e-mail e/ou outros canais digitais).
• Prestar suporte relacionado aos serviços de conectividade, demandas financeiras e demais solicitações dos clientes.
• Identificar oportunidades e realizar vendas de produtos e serviços, contribuindo para o alcance das metas da equipe.
• Registrar e acompanhar os atendimentos, garantindo a qualidade das informações e a resolução das demandas.
• Atuar de forma proativa, buscando soluções ágeis e proporcionando uma experiência positiva ao cliente.
• Cumprir os indicadores de desempenho e qualidade estabelecidos pela empresa.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Atenção a detalhes

Foco em resultados

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Em nossas vagas de atendimento você será responsável pela interação com os clientes, auxiliando-os com demandas de dificuldades técnicas e/ou administrativas.

Nesta função, será essencial o relacionamento com o cliente de maneira respeitosa, flexível e demonstrando habilidades de negociação.

O candidato ideal será comunicativo, resiliente e principalmente identificado com a área da tecnologia.

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais oficiais de comunicação da empresa (telefone, chat, e-mail e/ou outros canais digitais);
• Prestar suporte relacionado aos serviços de conectividade, demandas financeiras e demais solicitações dos clientes;
• Identificar oportunidades e realizar vendas de produtos e serviços, contribuindo para o alcance das metas da equipe;
• Registrar e acompanhar os atendimentos, garantindo a qualidade das informações e a resolução das demandas;
• Atuar de forma proativa, buscando soluções ágeis e proporcionando uma experiência positiva ao cliente;
• Cumprir os indicadores de desempenho e qualidade estabelecidos pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência na área de atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Informática e ferramentas Google.
• Escala de trabalho 6x1
• Habilidade para trabalhar com metas e orientação para resultados;
• Disponibilidade para atuar em escalas, incluindo finais de semana e feriados.

Informações adicionais

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada;
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.