Assistente de Legal Ops

Despegar; Região Geográfica Intermediária de São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomia real para decisões

Aprendizado contínuo

Crescimento internacional

Job summary

A Decolar, referência em viagens na América Latina, busca talentos que pensem em 10x e ajam com autonomia para gerar impacto real.

Você vai extrair, cruzar e analisar bases de dados processuais, monitorar fluxos, manter dashboards e apoiar a equipe jurídica, estagiários e escritórios parceiros.

Preservar a integridade das informações, oferecer relatórios mensais e contribuir com melhorias de processos será seu dia a dia.

Qualifications

• Ensino superior em Direito, completo ou em curso.
• Experiência em área jurídica operacional.
• Conhecimento intermediário/avançado de Excel.
• Familiaridade com sistemas de gestão processual e leitura de dashboards.
• Perfil analítico com foco em dados e melhoria de processos.
• Capacidade de gerenciar múltiplas demandas.
• Boa comunicação escrita para comunicados e relatórios.
• Espírito de equipe e resiliência.

Responsibilities

• Extrair, cruzar e analisar bases de dados processuais para identificar inconsistências e atrasos, garantindo integridade.
• Monitorar e validar o fluxo de capturas de citações e novos casos, acionando áreas responsáveis conforme SLAs.
• Gerir a higienização da carteira processual, acompanhando envelhecimento e retorno de parceiros.
• Acompanhar e registrar casos elegíveis a desconto de faturamento, com dashboards atualizados e relatórios mensais.
• Apoiar na elaboração e disparo de comunicados operacionais, manuais e materiais de treinamento.
• Compilar indicadores de provisionamento e acompanhar KPIs da área jurídica.
• Realizar auditorias por amostragem de encerramentos e estudos de sentenças.
• Orientar e apoiar estagiários nas atividades operacionais.

Skills

Excel Avançado

Google Sheets

Análise de dados

Dashboards

CRM jurídico

Education

Superior em Direito completo

Tools

Metabase

Power BI

Job description

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

#LC-DC

O que vai rolar no seu dia a dia?

• Extrair, cruzar e analisar bases de dados processuais para identificar inconsistências cadastrais, atrasos de ativação e casos sem registro, garantindo a integridade das informações nos sistemas de gestão.

• Monitorar e validar o fluxo de capturas de citações e novos casos, identificando falhas operacionais e acionando as áreas responsáveis para correção dentro dos SLAs estabelecidos.

• Gerir a higienização periódica da carteira processual, acompanhando o envelhecimento de casos por status e coordenando o retorno dos parceiros externos para manutenção de uma base limpa e atualizada.

• Acompanhar e registrar os casos elegíveis a desconto de faturamento, mantendo dashboards atualizados e elaborando relatórios comparativos mensais para suporte à tomada de decisão.

• Apoiar na elaboração e disparo de comunicados operacionais, manuais e materiais de treinamento para escritórios parceiros e equipe interna.

• Compilar e enviar diariamente indicadores de provisionamento e acompanhar KPIs operacionais da área jurídica.

• Realizar auditorias por amostragem de encerramentos processuais e estudos de sentenças, identificando oportunidades de melhoria na operação.

• Orientar e apoiar a equipe de estagiários nas atividades operacionais do dia a dia.

O que esperamos encontrar em você?

• Ensino superior cursando ou completo em Direito, com interesse em contencioso de massa, direito processual civil ou legal ops.

• Experiência prévia em área jurídica operacional: escritório de advocacia, departamento jurídico ou empresa com operação contenciosa de alto volume.

• Domínio intermediário a avançado de Excel ou Google Sheets — cruzamento de dados e controle de bases fazem parte do dia a dia.

• Familiaridade com sistemas de gestão processual (CRM jurídico ou similares) e leitura de dashboards e indicadores operacionais.

• Perfil analítico e senso crítico aguçado para interpretar dados, questionar inconsistências e propor soluções — sem esperar que alguém aponte o problema primeiro.

• Organização rigorosa e atenção aos detalhes: numa operação de alto volume, pequenos erros têm grande impacto.

• Boa comunicação escrita para elaborar comunicados, e-mails institucionais e relatórios com clareza e objetividade.

• Capacidade de gerir múltiplas demandas simultâneas, priorizando bem o que é urgente sem perder de vista o que é importante.

• Espírito de equipe genuíno — aqui ninguém entrega sozinho, e apoiar quem está ao lado faz parte da cultura.

• Resiliência para manter a qualidade da entrega mesmo em períodos de alta pressão e prazos curtos.

Diferenciais que brilham os olhos

• Experiência em operações contenciosas de alto volume ou em empresas de legal tech.

• Criatividade para propor melhorias de processo e enxergar soluções onde outros veem só burocracia.

• Conhecimento em ferramentas de BI como Metabase, Power BI ou similares.

• Familiaridade com o Diário da Justiça Eletrônico (DJE) e fluxos de citações eletrônicas.

• Espanhol ou inglês intermediário.

O que oferecemos?

• Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
• Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
• Time diverso, colaborativo e sem silos
• Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)

Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.

Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também

#Decolar #EquipeD #TalentoDecolar

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