Assistente de Implantação

HINOVA Soluções Digitais; Belo Horizonte; On-site; BRL 40,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição/alimentação (CAJU)

Auxílio mobilidade

Plano de saúde Unimed com coparticipa

Plano odontológico

Day off e vale presente

Hinova Mais

Descontos em universidades

Gympass

Psicologia viva

Conexa saúde

Participação nos lucros

Desconto em plano de saúde para Pets

Job summary

Grupo Hinova busca Analista de Implantação para conduzir implantação de sistemas, treinando usuários e apoiando clientes até a adoção completa da solução.

O profissional atuará em Belo Horizonte, envolvendo alinhamentos com clientes, análise de dados e melhoria contínua, mantendo-se atualizado sobre as evoluções tecnológicas da empresa.

Qualifications

• Experiência com implantação de sistemas ou atendimento técnico ao cliente.
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal.
• Capacidade analítica para levantamento de requisitos e resolução de problemas.
• Facilidade para conduzir treinamentos e apresentações.
• Pacote Office intermediário.

Responsibilities

• Conduzir a implantação de sistemas e soluções tecnológicas, seguindo cronogramas, padrões e metodologias da área.
• Realizar alinhamentos com clientes e equipes internas para garantir o andamento dos projetos.
• Coletar, organizar e analisar dados, identificando tendências, riscos e oportunidades de melhoria.
• Prestar suporte técnico inicial e orientar usuários no processo de adaptação e uso do sistema.
• Ministrar treinamentos e apoiar clientes na melhor utilização da solução, visando engajamento e fidelização.
• Monitorar a performance e a jornada dos clientes, identificando desvios ou gargalos que possam impactar o sucesso.
• Manter relacionamento próximo com clientes, compreendendo necessidades, objetivos e acompanhando interações e históricos.
• Contribuir com a elaboração de materiais, procedimentos e melhorias contínuas, mantendo-se atualizado sobre os sistemas e suas evoluções.

Skills

Implantação de sistemas

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Análise de requisitos

Treinamento e apresentação

Pacote Office

Education

Superior em andamento

Job description

Sobre

O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Sobre

O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.

Estamos em busca de um Analista de Implantação para auxiliar no processo de implantação de sistemas, plataformas e soluções tecnológicas, garantindo o suporte necessário às equipes e clientes durante todas as etapas.

Responsabilidades e atribuições

Suas Atividades Serão

• Conduzir a implantação de sistemas e soluções tecnológicas, seguindo cronogramas, padrões e metodologias da área.
• Realizar alinhamentos com clientes e equipes internas para garantir o andamento dos projetos.
• Coletar, organizar e analisar dados, identificando tendências, riscos e oportunidades de melhoria.
• Prestar suporte técnico inicial e orientar usuários no processo de adaptação e uso do sistema.
• Ministrar treinamentos e apoiar clientes na melhor utilização da solução, visando engajamento e fidelização.
• Monitorar a performance e a jornada dos clientes, identificando antecipadamente desvios ou gargalos que possam impactar o sucesso.
• Manter relacionamento próximo com clientes, compreendendo necessidades, objetivos e acompanhando interações e históricos.
• Contribuir com a elaboração de materiais, procedimentos e melhorias contínuas, mantendo-se atualizado sobre os sistemas e suas evoluções.

Requisitos

Requisitos e qualificações

Buscamos Uma Pessoa Com

• Experiência com implantação de sistemas ou atendimento técnico ao cliente;
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal;
• Capacidade analítica para levantamento de requisitos e resolução de problemas;
• Facilidade para conduzir treinamentos e apresentações;
• Pacote Office intermediário;

Será Um Diferencial

Ensino Superior em andamento em Relações Internacionais, Comunicação, Marketing, Jornalismo, Pedagogia, Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Análise de Sistemas ou áreas afins

Benefícios

O que você pode esperar de nós?

Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados.

Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira, oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos.

Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui, suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa. O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente.

Plano De Benefícios Abrangente

• Vale refeição/alimentação (R$37,20 /dia), no cartão flex CAJU, inclusive nas férias;
• Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU;
• Plano de saúde Unimed com coparticipação;
• Plano odontológico;
• Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;
• Clube de benefícios Hinova Mais;
• Descontos em universidades;
• Gympass;
• Psicologia viva;
• Conexa saúde;
• Participação nos lucros da empresa;
• Desconto em plano de saúde para Pet's.

Costumamos dizer que somos um universo de possibilidades, por isso, queremos saber de você:

Está pronto(a) para fazer parte da nossa equipe?