Assistente de Help Desk - HS Consórcios

Grupo Herval; Dois Irmãos; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Descontos para funcionários

Gympass / Wellhub

Ambulatório completo

Odontológico

Psicológico

Refeição no local

Vale alimentação

Vale transporte

Estacionamento

Educação corporativa

Descontos em empresas do Grupo Herval

Plano de telefonia

Empréstimo consignado

Oportunidades internas

Resumo da oferta

O Grupo Herval, referência em Dois Irmãos/RS, busca Assistente de Help Desk para atuar no atendimento a corretores, parceiros e colaboradores. A função envolve suporte básico de informática, montagem de equipamentos e registro de chamados, com foco na agilidade e qualidade no atendimento.

Requisitos: ensino médio completo, boa comunicação e organização. Diferencial: curso superior em Gestão de TI. Benefícios e regime presencial compõem o pacote da vaga.

Qualificações

• Ensino médio completo e noções básicas de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e agilidade para lidar com várias demandas.
• Proatividade e foco em soluções.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e chamados internos, oferecendo suporte a corretores, parceiros e colaboradores.
• Auxiliar na solução de dificuldades gerais no sistema.
• Apoiar na montagem e configuração de equipamentos, troca de estações e suporte interno aos usuários.
• Acionar o suporte do grupo quando necessário, garantindo a continuidade dos atendimentos.
• Registrar e acompanhar chamados, assegurando retorno e resolução dentro dos prazos.

Conhecimentos

Informática básica

Comunicação clara

Organização

Agilidade

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Gestão de TI (diferencial)

Descrição da oferta de emprego

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira. Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!

Oportunidade

para atuação como Assistente de Help Desk em nossa HS Consórcios na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e chamados internos, oferecendo suporte a corretores, parceiros e colaboradores;
• Auxiliar na solução de dificuldades gerais no sistema;
• Apoiar na montagem e configuração de equipamentos, troca de estações e suporte interno aos usuários;
• Acionar o suporte do grupo quando necessário, garantindo a continuidade dos atendimentos;
• Registrar e acompanhar chamados, assegurando retorno e resolução dentro dos prazos.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em informática e sistemas;
• Comunicação clara e fluida;
• Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas;

SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL

• Estar cursando ensino superior em Gestão de TI, Sistemas de Informação e áreas correlatas.

AQUI VAI UMA DICA?

• Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)

O QUE OFERECEMOS:

• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
• Wellhub (gympass) para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas!
• Ambulatório completo: atendimento clínico, quiropraxista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta!
• Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença!
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração!
• Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais!
• Vale-alimentação, energia e bem-estar a cada refeição!
• Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto!
• Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress!
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante!
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
• Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado!
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais!
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval!

Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
• Modalidade: Presencial;
• Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07h55 às 17h55 e sexta-feira das 07h55 às 16h55.
• O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.