ASSISTENTE DE GESTÃO DE CONTRATOS E CLIENTES

Ilha Service Informática; São José; Presencial; BRL 28 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário e premiação

Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Convênio AEMFLO

Convênio Sesc

Seguro de Vida

Parceria GoGood

Parceria escola de inglês

Parcerias com universidades

Universidade Corporativa

Day Off

Plano de Desenvolvimento

Resumo da oferta

Ilha Service Informática busca um(a) Assistente Administrativo(a) para atuar na gestão de contratos de TI, acompanhando a parte administrativa e operacional com foco em SLAs, faturamento e indicadores.

O candidato deve ter experiência em contratos de serviços, domínio do Excel e capacidade analítica. A vaga é em Kobrasol, São José/SC, com regime CLT e horários alinhados à loja.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em atividades administrativas, preferencialmente relacionadas à gestão de contratos, pessoas, processos ou serviços.
• Conhecimento em gestão e acompanhamento de contratos.
• Excel intermediário a avançado.
• Indicadores, controles e elaboração de relatórios.
• Conhecimento em NF, NF-e e NFS-e.
• Conhecimento básico em hardware de informática.
• Inglês técnico.
• Boa organização, análise e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas.
• Residência em São José/SC ou região próxima.

Responsabilidades

• Realizar o acompanhamento administrativo e operacional dos contratos de TI.
• Acompanhar indicadores e relatórios relacionados ao cumprimento de SLA e à execução dos serviços.
• Elaborar, conferir e analisar relatórios de faturamento.
• Realizar cálculos e fechamento de indicadores para faturamento e acompanhamento dos serviços executados.
• Apoiar o planejamento e a organização de coberturas de férias, afastamentos e demais ausências das equipes.
• Realizar o controle de acionamentos e solicitações de pagamento de profissionais RAIS e intermitentes.
• Elaborar controles e planilhas de sobreaviso, gratificação de função e premiação mensal.
• Realizar o controle de quilometragem, absenteísmo e horas extras.
• Acompanhar e cobrar a realização das avaliações de experiência dos profissionais alocados nos contratos.
• Apoiar a logística necessária para cobertura de ausências e continuidade dos serviços.
• Realizar cotações e eventuais compras de peças, equipamentos e materiais previstos em contrato.
• Elaborar e controlar documentos, formulários e registros internos, incluindo FR-01, FR-02, FR-03, FR-08 e FR-14.
• Apoiar a gestão de pessoas, processos, controles e indicadores dos contratos.
• Atuar em conjunto com a gerência e demais áreas internas nas demandas administrativas e operacionais relacionadas aos contratos.

Conhecimentos

Excel intermediário/avançado

Gestão de contratos

Análise de indicadores

Contas a pagar/receber

Comunicação escrita/verbal

Formação académica

Ensino superior em Administração/ Gestão de Processos/ Gestão de Recursos Humanos

Ferramentas

NF/NF-e/NFS-e

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo - Gestão de Contratos de TI para integrar nosso time, atuando no acompanhamento administrativo e operacional dos contratos e das equipes alocadas nos projetos. Buscamos uma pessoa organizada, dinâmica, analítica e com facilidade para trabalhar com números, controles, indicadores, relatórios e múltiplas demandas.

Informações da vaga

Regime: CLT Local: Kobrasol - São José/SC Horário: Segunda a sexta-feira, das 07h52 às 12h10 e das 13h30 às 18h00 Formação Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão de Processos, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas.

O que buscamos

Experiência mínima de 1 ano em atividades administrativas, preferencialmente relacionadas à gestão de contratos, pessoas, processos ou serviços; Conhecimento em gestão e acompanhamento de contratos; Excel em nível intermediário a avançado; Conhecimento em indicadores, controles e elaboração de relatórios; Conhecimento em NF, NF-e e NFS-e; Conhecimento básico sobre peças e equipamentos de informática, como computadores e notebooks; Inglês técnico; Boa capacidade de organização, análise e atenção aos detalhes; Boa comunicação escrita e verbal; Facilidade para trabalhar com diferentes demandas e áreas simultaneamente; Residir em São José/SC ou regiões próximas.

Principais responsabilidades

• Realizar o acompanhamento administrativo e operacional dos contratos de TI;
• Acompanhar indicadores e relatórios relacionados ao cumprimento de SLA e à execução dos serviços;
• Elaborar, conferir e analisar relatórios de faturamento;
• Realizar cálculos e fechamento de indicadores para faturamento e acompanhamento dos serviços executados;
• Apoiar o planejamento e a organização de coberturas de férias, afastamentos e demais ausências das equipes;
• Realizar o controle de acionamentos e solicitações de pagamento de profissionais RAIS e intermitentes;
• Elaborar controles e planilhas de sobreaviso, gratificação de função e premiação mensal;
• Realizar o controle de quilometragem, absenteísmo e horas extras;
• Acompanhar e cobrar a realização das avaliações de experiência dos profissionais alocados nos contratos;
• Apoiar a logística necessária para cobertura de ausências e continuidade dos serviços;
• Realizar cotações e eventuais compras de peças, equipamentos e materiais previstos em contrato;
• Elaborar e controlar documentos, formulários e registros internos, incluindo FR-01, FR-02, FR-03, FR-08 e FR-14;
• Apoiar a gestão de pessoas, processos, controles e indicadores dos contratos;
• Atuar em conjunto com a gerência e demais áreas internas nas demandas administrativas e operacionais relacionadas aos contratos;

Conhecimentos desejáveis

• Experiência com gestão de contratos de prestação de serviços;
• Conhecimento em faturamento e medições de serviços;
• Conhecimento em indicadores e acompanhamento de SLA;
• Excel intermediário/avançado, incluindo utilização de fórmulas, tabelas e controles gerenciais;
• Conhecimento em processos administrativos e rotinas de gestão de pessoas;
• Conhecimento básico em hardware e equipamentos de informática;

O que oferecemos

• Salário: R$ 2.553,38 + premiação a partir do término do período de experiência;
• Vale-Alimentação: R$ 31,00 por dia trabalhado, sem desconto;
• Vale-Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Convênio AEMFLO;
• Convênio Sesc;
• Seguro de Vida;
• Parceria com GoGood;
• Parceria com escola de inglês;
• Parcerias com universidades;
• Universidade Corporativa;
• Day Off;
• Plano de Desenvolvimento;