Assistente de E-commerce JR

Cooperflora; Maringá; Híbrido; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Cooperflora está contratando um Assistente de Operações E-Commerce JR para apoiar as operações de vendas no e-commerce e marketplaces, contribuindo para a eficiência dos processos e para a melhor experiência de compra e entrega dos clientes.

Você atuará no suporte ao relacionamento com lojas parceiras, auxiliando na comunicação, identificação de melhorias e na elaboração de relatórios com indicadores operacionais, além de acompanhar o pipeline de melhorias e inovações.

Qualificações

• Conhecimento em operações de E-commerce e/ou marketplaces.
• Conhecimento em rotinas operacionais e acompanhamento de processos.
• Conhecimento em indicadores e elaboração de relatórios.
• Capacidade de identificar problemas e oportunidades de melhoria.
• Conhecimento em ferramentas e aplicativos de gestão operacional será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Apoiar as operações de vendas do E-commerce e marketplaces.
• Apoiar o relacionamento com as lojas que possuem operação de E-commerce.
• Auxiliar na comunicação e orientação das lojas em relação às operações online.
• Apoiar o departamento de E-commerce na identificação e resolução de problemas operacionais.
• Acompanhar o pipeline de melhorias operacionais.
• Apoiar o levantamento de inovações e realização de benchmarks.
• Apoiar melhorias tecnológicas relacionadas às ferramentas e aplicativos de gestão operacional.
• Acompanhar indicadores operacionais das lojas.
• Apoiar a elaboração de relatórios e apresentações de resultados.
• Auxiliar na organização dos fluxos da área.
• Contribuir para o fortalecimento da comunicação e do relacionamento entre o departamento de E-commerce e as lojas.
• Identificar problemas e oportunidades de melhoria, apoiando o direcionamento das resoluções e correções de rota.

Conhecimentos

Operações de E-commerce

Marketplaces

Rotinas operacionais

Indicadores/Relatórios

Melhoria contínua

Ferramentas

Ferramentas de gestão operacional

Descrição da oferta de emprego

O/A Assistente de Operações E-Commerce JR. será responsável por apoiar as etapas da operação de vendas do E-commerce e marketplaces, contribuindo para o bom funcionamento dos processos e para a melhor experiência de compra e entrega dos clientes.

Atuará no suporte ao relacionamento com as lojas que possuem operação de E-commerce, auxiliando na comunicação, orientação, identificação de melhorias e resolução de eventuais problemas operacionais. Também apoiará o acompanhamento do pipeline de melhorias, inovações de mercado, benchmarks, evoluções tecnológicas e elaboração de relatórios e apresentações de resultados com indicadores operacionais.

Entre as principais responsabilidades estão apoiar a organização dos fluxos da área, acompanhar indicadores das lojas, contribuir para uma comunicação eficiente entre o departamento de E-commerce e a rede de lojas e auxiliar na identificação de problemas, oportunidades de melhoria e correções de rota.

Principais atividades:

• Apoiar as operações de vendas do E-commerce e marketplaces;
• Apoiar o relacionamento com as lojas que possuem operação de E-commerce;
• Auxiliar na comunicação e orientação das lojas em relação às operações online;
• Apoiar o departamento de E-commerce na identificação e resolução de problemas operacionais;
• Acompanhar o pipeline de melhorias operacionais;
• Apoiar o levantamento de inovações e realização de benchmarks;
• Apoiar melhorias tecnológicas relacionadas às ferramentas e aplicativos de gestão operacional;
• Acompanhar indicadores operacionais das lojas;
• Apoiar a elaboração de relatórios e apresentações de resultados;
• Auxiliar na organização dos fluxos da área;
• Contribuir para o fortalecimento da comunicação e do relacionamento entre o departamento de E-commerce e as lojas;
• Identificar problemas e oportunidades de melhoria, apoiando o direcionamento das resoluções e correções de rota.

Requisitos:

• Conhecimento em operações de E-commerce e/ou marketplaces;
• Conhecimento em rotinas operacionais e acompanhamento de processos;
• Conhecimento em indicadores e elaboração de relatórios;
• Capacidade de identificar problemas e oportunidades de melhoria;
• Conhecimento em ferramentas e aplicativos de gestão operacional será considerado um diferencial;