Assistente De E-Commerce

Netvagas; Taubaté; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas busca profissional para atuar na operação digital, com foco em gerar vendas pelo site e canais online, assegurando a performance do portfólio, a qualidade da navegação e a eficiência das ações comerciais.

As responsabilidades incluem administrar a performance de vendas, atendimento ao cliente, ações de conversão, monitoramento de KPIs, negociação com fornecedores e integração entre e-commerce e lojas físicas.

Qualificações

• Experiência prévia em operação de e-commerce.
• Perfil analítico com foco em resultados e dados.
• Boa capacidade de negociação com fornecedores e áreas.
• Autonomia, organização e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Administrar a performance de vendas do site, analisando categoria, portfólio e oportunidades de crescimento.
• Gerenciar atendimento ao cliente nos canais digitais (e-mail, redes sociais, WhatsApp) com foco em qualidade.
• Desenhar ações e campanhas para aumentar conversão e receita.
• Acompanhar a operação de canais digitais (site, redes sociais, marketplaces) garantindo disponibilidade e competitividade.
• Monitorar KPIs do e-commerce e desdobrar planos de ação com foco em resultado.
• Fazer interface com compras, liderando negociações com fornecedores para aprimorar a eficiência do mix de produtos online.
• Atuar como elo entre e-commerce e lojas físicas, promovendo integração de estoques e ações comerciais conjuntas.
• Administrar os canais de marketplace, desenvolvendo estratégias específicas por canal e mantendo relacionamento com os parceiros.

Conhecimentos

Experiência em e-commerce

Perfil analítico

Negociação com fornecedores

Autonomia e organização

Formação académica

Superior completo (Administração/Marketing/Comunicação/Tecnologia)

Ferramentas

ERP

CRM

Análise de dados

Descrição da oferta de emprego

Atuar como membro da equipe da operação digital da empresa com foco em gerar vendas através do site e canais online, garantindo a performance do portfólio, a qualidade da navegação e a eficiência das ações comerciais no ambiente digital.

Principais Responsabilidades

• Administrar a performance de vendas do site, atuando com análise por categoria, portfólio, competitividade e oportunidades de crescimento.
• Administrar o atendimento ao cliente nos canais digitais (e-mail, redes sociais, Reclame Aqui, WhatsApp), com foco em qualidade e resolutividade.
• Desenvolver ações e campanhas para aumento de conversão e receita.
• Acompanhar a operação dos canais digitais (site, redes sociais, marketplaces), garantindo atualização, disponibilidade e competitividade.
• Monitorar KPIs do e-commerce e desdobrar planos de ação com foco em resultado.
• Fazer a interface com a área de compras, liderando negociações com fornecedores para aprimorar a eficiência do mix de produtos online.
• Atuar como elo entre e-commerce e lojas físicas, promovendo integração de estoques e ações comerciais conjuntas.
• Administrar os canais de marketplace, desenvolvendo estratégias específicas por canal e mantendo relacionamento com os parceiros.

Requisitos e Perfil Desejado

• Experiência prévia em operação de e-commerce.
• Perfil analítico, com foco em resultados, dados e gestão de rotina.
• Boa capacidade de negociação e relacionamento com diferentes áreas e fornecedores.
• Autonomia, organização e orientação prática para resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência no setor de moda, joias ou varejo de natureza similar.
• Formação Superior completa (preferência: Administração, Marketing, Comunicação ou Tecnologia)
• Vivência com ERPs, CRM, análise de dados e marketplace.
• Diferencial experiência com lojas VTEX

Horário de trabalho

Segunda a sexta feira das 10h às 19h com 1 hora de almoço.

Sábado: 10h às 14h

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