Assistente de e-commerce

RH Gold Finger; Taubaté; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A RH Gold Finger busca um Assistente de E-commerce para atuar presencialmente em Taubaté, integrando a operação digital e cuidando da performance do site, da qualidade de navegação e da experiência do cliente.

Você ficará responsável pelo cadastro de produtos, atendimento aos clientes nos canais digitais, desenvolvimento de ações para aumentar conversão e receita, além da interface com compras e lojas físicas.

Qualificações

• Experiência prévia em operação de e-commerce.
• Perfil analítico, com foco em resultados, dados e gestão de rotina.
• Boa capacidade de negociação e relacionamento com diferentes áreas e fornecedores.
• Autonomia, organização e orientação prática para resolução de problemas.

Responsabilidades

• Administrar a performance de vendas do site, atuando com análise por categoria, portfólio, competitividade e oportunidades de crescimento.
• Realizar cadastro de produtos novos
• Administrar o atendimento ao cliente nos canais digitais (e-mail, redes sociais, Reclame Aqui, WhatsApp), com foco em qualidade e resolutividade.
• Desenvolver ações e campanhas para aumento de conversão e receita.
• Acompanhar a operação dos canais digitais (site, redes sociais, marketplaces), garantindo atualização, disponibilidade e competitividade.
• Monitorar KPIs do e-commerce e desdobrar planos de ação com foco em resultado.
• Fazer a interface com a área de compras, liderando negociações com fornecedores para aprimorar a eficiência do mix de produtos online.
• Atuar como elo entre e-commerce e lojas físicas, promovendo integração de estoques e ações comerciais conjuntas.
• Administrar os canais de marketplace, desenvolvendo estratégias específicas por canal e mantendo relacionamento com os parceiros.

Conhecimentos

Experiência em e-commerce

Perfil analítico

Boa negociação

Gestão de dados

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

ERP

CRM

Marketplaces

Análise de dados

Descrição da oferta de emprego

Missão da Função

Atuar como membro da equipe da operação digital da empresa com foco em gerar vendas através do site e canais online, garantindo a performance do portfólio, a qualidade da navegação e a eficiência das ações comerciais no ambiente digital.

Descrição Da Vaga

Vaga: Assistente de E-commerce

Local: Taubaté/SP – Presencial

Setor: Varejo de Ótica e Jóias

Missão da Função

Atuar como membro da equipe da operação digital da empresa com foco em gerar vendas através do site e canais online, garantindo a performance do portfólio, a qualidade da navegação e a eficiência das ações comerciais no ambiente digital.

Principais Responsabilidades

• Administrar a performance de vendas do site, atuando com análise por categoria, portfólio, competitividade e oportunidades de crescimento.
• Realizar cadastro de produtos novos
• Administrar o atendimento ao cliente nos canais digitais (e-mail, redes sociais, Reclame Aqui, WhatsApp), com foco em qualidade e resolutividade.
• Desenvolver ações e campanhas para aumento de conversão e receita.
• Acompanhar a operação dos canais digitais (site, redes sociais, marketplaces), garantindo atualização, disponibilidade e competitividade.
• Monitorar KPIs do e-commerce e desdobrar planos de ação com foco em resultado.
• Fazer a interface com a área de compras, liderando negociações com fornecedores para aprimorar a eficiência do mix de produtos online.
• Atuar como elo entre e-commerce e lojas físicas, promovendo integração de estoques e ações comerciais conjuntas.
• Administrar os canais de marketplace, desenvolvendo estratégias específicas por canal e mantendo relacionamento com os parceiros.

Requisitos e Perfil Desejado

Experiência prévia em operação de e-commerce.

Perfil analítico, com foco em resultados, dados e gestão de rotina.

Boa capacidade de negociação e relacionamento com diferentes áreas e fornecedores.

Autonomia, organização e orientação prática para resolução de problemas.

Diferenciais

Experiência no setor de moda, joias ou varejo de natureza similar.

Formação Superior completa (preferência: Administração, Marketing, Comunicação ou Tecnologia)

Vivência com ERPs, CRM, análise de dados e marketplace.

Diferencial experiência com lojas VTEX

Horário de trabalho

Segunda a sexta feira das 10h às 19h com 1 hora de almoço.

Sábado: 10h às 14h