Assistente de E-commerce

Disk Maq Peças; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Disk Maq Peças busca profissional para atuar no atendimento ao cliente e no suporte de vendas online em marketplaces (Mercado Livre, Shopee e similares).

Você acompanhará pedidos, respostas a dúvidas, prazos e entregas, além de atendimento de pós-venda, tratativas de reclamações, trocas e devoluções, mantendo a reputação da empresa nas plataformas e apoiando rotinas do e-commerce com organização e proatividade.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente e pós-venda.
• Desejável experiência com plataformas de e-commerce e marketplaces (Mercado Livre, Shopee).
• Conhecimento básico/intermediário em informática e Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita; perfil organizado, proativo e ágil.

Responsabilidades

• Atuar na operação de vendas online da empresa em marketplaces (Mercado Livre, Shopee e similares).
• Acompanhar pedidos e vendas, responder dúvidas e mensagens de clientes.
• Acompanhar prazos e entregas, realizar atendimento de pós-venda.
• Tratar reclamações, trocas e devoluções e acompanhar a reputação da empresa nas plataformas.
• Dar suporte às rotinas do e-commerce.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Perfil organizado proativo ágil

Atenção a detalhes

Facilidade para resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Atuar na operação de vendas online da empresa em marketplaces, como Mercado Livre, Shopee e demais plataformas. Acompanhar pedidos e vendas, responder dúvidas e mensagens de clientes, acompanhar prazos e entregas, realizar atendimento de pós-venda, tratar reclamações, trocas e devoluções e acompanhar a reputação da empresa nas plataformas. Dar suporte às rotinas do e-commerce. Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente e pós-venda; Desejável experiência com plataformas de e-commerce e marketplaces, como Mercado Livre, Shopee e similares; Conhecimento em acompanhamento de pedidos, trocas, devoluções e reclamações; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico/intermediário em informática e Excel; Perfil organizado, proativo, ágil e com facilidade para resolução de problemas.