Assistente de E-commerce

Disk Maq Peças; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Disk Maq Peças busca profissional para atuar no atendimento ao cliente e no suporte de vendas online em marketplaces (Mercado Livre, Shopee e similares).

Você acompanhará pedidos, respostas a dúvidas, prazos e entregas, além de atendimento de pós-venda, tratativas de reclamações, trocas e devoluções, mantendo a reputação da empresa nas plataformas e apoiando rotinas do e-commerce com organização e proatividade.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente e pós-venda.
• Desejável experiência com plataformas de e-commerce e marketplaces (Mercado Livre, Shopee).
• Conhecimento básico/intermediário em informática e Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita; perfil organizado, proativo e ágil.

Responsibilities

• Atuar na operação de vendas online da empresa em marketplaces (Mercado Livre, Shopee e similares).
• Acompanhar pedidos e vendas, responder dúvidas e mensagens de clientes.
• Acompanhar prazos e entregas, realizar atendimento de pós-venda.
• Tratar reclamações, trocas e devoluções e acompanhar a reputação da empresa nas plataformas.
• Dar suporte às rotinas do e-commerce.

Skills

Boa comunicação verbal e escrita

Perfil organizado proativo ágil

Atenção a detalhes

Facilidade para resolução de problemas

Education

Ensino médio completo

Tools

Excel

Job description

Atuar na operação de vendas online da empresa em marketplaces, como Mercado Livre, Shopee e demais plataformas. Acompanhar pedidos e vendas, responder dúvidas e mensagens de clientes, acompanhar prazos e entregas, realizar atendimento de pós-venda, tratar reclamações, trocas e devoluções e acompanhar a reputação da empresa nas plataformas. Dar suporte às rotinas do e-commerce. Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente e pós-venda; Desejável experiência com plataformas de e-commerce e marketplaces, como Mercado Livre, Shopee e similares; Conhecimento em acompanhamento de pedidos, trocas, devoluções e reclamações; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico/intermediário em informática e Excel; Perfil organizado, proativo, ágil e com facilidade para resolução de problemas.