Assistente de CSC | CRA - Unicesumar - Maringá/PR

Vitru; Maringá; Presencial; BRL 22 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsas de Graduação

Bolsas de Pós-Graduação

Bolsas para dependentes

Plano Odontológico

Plano de saúde

Vale Alimentação

Day Off de Aniversário

Licença Maternidade/Paternidade estesa

Clube de Vantagens

Go Good

Telemedicina Conexa

Apoio Pass

Resumo da oferta

Vitru Educação em Maringá, PR, busca profissional para atendimento aos alunos da UniCesumar, com atuação presencial. Requer conhecimento em Pacote Office, E-mail e rotinas administrativas. O papel envolve utilizar sistemas internos e seguir protocolos para garantir SLA e satisfação.

A empresa oferece benefícios amplos como bolsas de estudo, plano de saúde, odontológico, vale alimentação e Day Off de aniversário, entre outros.

Qualificações

• Conhecimento em Pacote Office e E-mail.
• ,

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos alunos da Unicesumar por meio de sistemas internos.
• Executar diferentes tipos de atendimentos por meio de protocolos, realizando as tratativas necessárias e garantindo o cumprimento das metas de SLA (tempo de atendimento do chamado) e a satisfação do aluno.

Conhecimentos

Pacote Office

E-mail

Facilidade em uso de sistemas

Rotinas administrativas

Descrição da oferta de emprego

Somos a UniCesumar!

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?

Atuação:

Presencialmente em Maringá - PR

Carga horária:

De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.

Responsabilidades :

• Realizar atendimento aos alunos da Unicesumar por meio de sistemas internos;
• Executar diferentes tipos de atendimentos por meio de protocolos, realizando as tratativas necessárias e garantindo o cumprimento das metas de SLA (tempo de atendimento do chamado) e a satisfação do aluno.

Requisitos :

• Conhecimento em Pacote Office e E-mail;
• Facilidade na utilização de sistemas;
• Conhecimento em rotinas administrativas.

Descrição Benefícios:

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Plano Odontológico com a Uniodonto;
• Plano de saúde participativo (50%);
• Vale Alimentação;
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
• Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
• Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.
• Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita;
• Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.

Na Vitru Educação, nosso propósito é claro: viabilizar futuros para que as pessoas realizem seus sonhos por meio do aprender. Cada aluno é o centro do que fazemos, e cada colaborador tem papel fundamental para essa transformação, desenvolvendo sua carreira enquanto impacta a vida de milhares de estudantes.

Por meio da UniCesumar, UNIASSELVI e Rede ENEM, impactamos mais de 1 milhão de alunos em todo o Brasil, oferecendo educação de qualidade, acessível e tecnológica, com excelência acadêmica em todas as modalidades — presencial, semipresencial e EAD. Cada projeto e iniciativa é conectado a um propósito real: preparar pessoas para construir seu próprio futuro.

Aqui, construímos iniciativas que geram impacto concreto, contribuindo para a evolução da educação. Trabalhamos com responsabilidade, aprendizado contínuo e resultados com significado. Cada ação faz diferença, e você pode ser parte dessa construção.

Aqui na Vitru valorizamos muito a diversidade e acreditamos fortemente no seu poder de impulsionar ambientes mais criativos, colaborativos e acolhedores. Por isso, gostaríamos de saber um pouco mais sobre você! Mas, não precisa ter receio, pois essas informações são confidenciais! O objetivo é que possamos ter mais intencionalidade ao longo de todo o processo seletivo, proporcionando uma jornada cuidadosa e positiva para todas as pessoas candidatas. Vamos nessa?