ASSISTENTE DE CONTAS

Unnimax; São Paulo; Híbrido; BRL 36 000 - 54 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unnimax está buscando um Assistente de Executivo de Contas para apoiar a gestão da carteira empresarial, acompanhando demandas, prazos e pendências relacionadas aos benefícios corporativos. Você atuará em parceria com Executivos de Contas, clientes, operadoras de saúde e áreas internas, contribuindo para um atendimento próximo, organizado e eficiente.

A posição valoriza experiência em atendimento, conhecimento de planos de saúde, Excel e boa comunicação.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, pós-vendas ou rotinas administrativas.
• Conhecimento básico sobre planos de saúde e benefícios corporativos.
• Excel e Pacote Office.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Organização, atenção aos detalhes e cumprimento de prazos.
• Facilidade para utilizar sistemas, plataformas e portais.
• Capacidade para acompanhar diferentes demandas simultaneamente.
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à solução de problemas.

Responsabilidades

• Apoiar o Executivo de Contas no atendimento da carteira de clientes.
• Recepcionar e registrar solicitações de RHs e beneficiários.
• Acompanhar cadastros, faturamento, reembolso e autorizações.
• Monitorar prazos e cobranças até a conclusão.
• Atualizar clientes e Executivos sobre o andamento das demandas.
• Auxiliar na implantação de novos contratos e benefícios.
• Organizar agendas, reuniões e visitas aos clientes.
• Preparar relatórios e apresentações para reuniões.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pós-vendas

Excel

Pacote Office

Organização

Formação académica

Superior em Administração/Recursos Humanos (em andamento ou completo)

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

ASSISTENTE DE CONTAS | UNNIMAX

A Unnimax está vivendo um novo ciclo de crescimento e queremos fortalecer ainda mais o relacionamento com nossos clientes.

Buscamos um(a) Assistente de Executivo de Contas para apoiar a gestão da nossa carteira empresarial, acompanhando demandas, prazos e pendências relacionadas aos benefícios corporativos.

Essa pessoa atuará em parceria com os Executivos de Contas, clientes, operadoras de saúde e áreas internas, contribuindo para um atendimento próximo, organizado e eficiente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Apoiar o Executivo de Contas no atendimento e acompanhamento da carteira de clientes;
• Recepcionar, registrar e direcionar as solicitações dos RHs e beneficiários;
• Acompanhar demandas de cadastro, faturamento, reembolso, autorizações, rede credenciada e cartões;
• Monitorar prazos, cobrar retornos e acompanhar as solicitações até a conclusão;
• Manter clientes e Executivos de Contas atualizados sobre o andamento das demandas;
• Apoiar a resolução de problemas operacionais entre clientes e operadoras;
• Atualizar sistemas, planilhas e controles de acompanhamento;
• Organizar documentos, contratos e históricos de atendimento;
• Auxiliar na preparação de relatórios, apresentações e materiais para reuniões;
• Organizar agendas, reuniões e visitas aos clientes;
• Elaborar atas e acompanhar os planos de ação definidos;
• Apoiar a implantação de novos contratos, produtos e benefícios;
• Participar de reuniões, treinamentos, plantões de dúvidas e palestras de implantação.

O PERFIL QUE BUSCAMOS

• Experiência em atendimento ao cliente, pós-vendas ou rotinas administrativas;
• Conhecimento básico sobre planos de saúde e benefícios corporativos;
• Excel e Pacote Office;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com prazos;
• Facilidade para utilizar sistemas, plataformas e portais;
• Capacidade para acompanhar diferentes demandas simultaneamente;
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à solução de problemas.

SERÁ UM DIFERENCIAL

• Experiência em operadora de saúde, seguradora, corretora ou consultoria de benefícios;
• Vivência no atendimento a clientes empresariais e RHs;
• Conhecimento dos produtos Saúde, Odonto e Vida;
• Familiaridade com movimentação cadastral, faturamento, reembolso e autorizações;
• Conhecimento básico das normas da ANS;
• Experiência na elaboração de relatórios e apresentações.

FORMAÇÃO

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Gestão Hospitalar ou áreas relacionadas.

O DESAFIO

Buscamos alguém que goste de organização, relacionamento e resolução de problemas.

Essa pessoa terá um papel importante no acompanhamento da carteira, garantindo que as demandas avancem dentro dos prazos e que clientes, operadoras e áreas internas estejam sempre bem conectados.

Se você tem atenção aos detalhes, gosta de ajudar pessoas e quer desenvolver sua carreira no mercado de benefícios corporativos, queremos conhecer você!

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