Assistente de Cobrança

Concept Desenvolvimento Empresarial; São Paulo; Presencial; BRL 22 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VA: R$300,00

Assistência Médica Sermed com Co-partc

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

VT (passe)

Resumo da oferta

Concept Desenvolvimento Empresarial está recrutando um Assistente de Cobrança para atuar na cobrança de valores de contratos de locação, venda e manutenção de equipamentos, com foco na redução da inadimplência e na manutenção do relacionamento com clientes inadimplentes.

O profissional realizará cobranças ativas, negociará prazos e condições de pagamento, emitirá boletos e atualizará o ERP/CRM com o histórico de contatos, mantendo a carteira ativa e a comunicação com as áreas interna e externa.

Qualificações

• Experiência anterior em cobrança.
• Conhecimento em negociação e técnicas de cobrança.
• Familiaridade com sistemas de ERP/CRM.
• Perfil comunicativo, resiliente e organizado, com boa capacidade de negociação e lidar com metas.

Responsabilidades

• Realizar cobrança ativa (telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais) de clientes com pendências financeiras.
• Negociar prazos, parcelamentos e condições de pagamento dentro das alçadas da empresa.
• Emitir boletos acordos e demais documentos para regularização de pendências.
• Monitorar diariamente o relatório de inadimplência (aging list).
• Atualizar o sistema interno (ERP/CRM) com histórico de contatos e status de negociações.
• Identificar contratos com risco de inadimplência e reportar à liderança.
• Interagir com as áreas comercial, jurídica e financeira para casos complexos.
• Encaminhar casos não resolvidos para cobrança jurídica/terceirizada.
• Elaborar relatórios periódicos de inadimplência, recuperação de crédito e produtividade.

Conhecimentos

Cobrança

Negociação

Comunicação

Organização

Relatórios

Ferramentas

ERP/CRM

Descrição da oferta de emprego

Salário

A combinar

Nosso cliente é um importante Fornecedor de Equipamentos do ramo Telecom, localizado em Ribeirão Preto, e busca um Assistente de Cobrança para desempenhar as seguintes funções Resumo da função : Responsável por realizar a cobrança de valores em atraso referentes a contratos de locação de equipamentos, vendas de produtos e serviços de manutenção, atuando na negociação, regularização e acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes, com foco na redução da inadimplência e manutenção do relacionamento comercial com o cliente.

Principais atribuições

• Realizar cobrança ativa (telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais) de clientes com pendências financeiras relacionadas a contratos de locação, venda e manutenção de equipamentos de radiocomunicação
• Negociar prazos, parcelamentos e condições de pagamento dentro das alçadas estabelecidas pela empresa
• Emitir boletos acordos e demais documentos necessários para regularização de pendências
• Monitorar diariamente o relatório de inadimplência (aging list), priorizando contas por tempo de atraso e valor
• Atualizar sistema interno (ERP/CRM) com o histórico de contatos, promessas de pagamento e status de cada negociação
• Identificar contratos com risco de inadimplência recorrente e reportar à liderança para possíveis ações preventivas (ex.: suspensão de locação, notificação extrajudicial)
• Interface com as áreas comercial, jurídica e financeira para tratativas de casos mais complexos ou de maior valor
• Encaminhar casos não resolvidos amigavelmente para cobrança jurídica/terceirizada, conforme política da empresa
• Elaborar relatórios periódicos de inadimplência, recuperação de crédito e produtividade da cobrança
• Zelar pelo relacionamento com o cliente durante o processo, buscando manter a carteira ativa (especialmente em contratos de locação recorrente)

Requisitos desejávei s:

• Experiência anterior em cobrança (bancos, financeiras, operadoras ou empresas de locação/serviços)
• Conhecimento em negociação e técnicas de cobrança
• Familiaridade com sistemas de ERP/CRM
• Perfil comunicativo, resiliente e organizado, com boa capacidade de negociação e lidar com metas

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

R$2115,00 + comissão de 1% por cobrança efetiva (que o cliente realmente pagou)

• VA: R$300,00
• Assistência Médica Sermed com Co-participação
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• VT (passe)

Horário Segunda a Sexta 08h as 17h48

Cargo

Assistente de crédito e cobrança

Empresa

Concept desenvolvimento empresarial
Atua com treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FB)