ASSISTENTE DE CENTRAL DE ATENDIMENTO EXTERNO CSC Porto Alegre - RS Full-time employee

Lojas Renner S.A.; Porto Alegre; Híbrido; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Lojas Renner S.A. busca Assistente de Atendimento Pós-Venda para atuar no Núcleo de Atendimento. O profissional atenderá clientes via voz, chat e WhatsApp, identificando necessidades e proporcionando uma experiência excepcional em cada interação.

Requisitos: ensino médio completo, boa comunicação, perfil proativo e disponibilidade de horários. A função envolve registro de atendimentos, uso de sistemas e contribuição para os resultados da empresa.

Qualificações

• Ensino médio completo exigido.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Perfil proativo, organizado e voltado ao atendimento ao cliente.
• Disponibilidade de horário e boa comunicação com equipes.

Responsabilidades

• Atender clientes pelos canais de voz, chat e WhatsApp.
• Identificar e solucionar necessidades dos clientes de forma ágil e eficiente.
• Garantir uma experiência encantadora em cada interação.
• Fornecer informações claras utilizando os sistemas disponíveis.
• Atuar de forma proativa na resolução de problemas.
• Registrar os atendimentos realizados de forma precisa.
• Cumprir procedimentos, políticas e indicadores da área.
• Contribuir para a satisfação e resultados da empresa.

Conhecimentos

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Perfil proativo

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Main responsibilities

Estamos em busca de profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para atuar como Assistente de Atendimento Pós-Venda no Núcleo de Atendimento das Lojas Renner.

Se você é uma pessoa proativa, resolutiva e gosta de proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade é para você!

Requirements and skills

• Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais de voz, chat e WhatsApp.
• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes de forma ágil e eficiente.
• Garantir uma experiência encantadora em cada interação.
• Fornecer informações claras e completas, utilizando os sistemas e ferramentas disponíveis.
• Atuar de forma proativa na resolução de problemas.
• Registrar corretamente os atendimentos realizados.
• Cumprir procedimentos, políticas e indicadores da area.
• Contribuir para os resultados da companhia, buscando sempre a satisfação do cliente.

Additional information

• Ensino médio completo
• Disponibilidade de horário
• Conhecimento básico em Pacote Office
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Perfil proativo, organizado e com foco no cliente

Diferenciais:

• Ensino superior em andamento
• Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda