|NÚCLEO DE ATENDIMENTO - Assistente de Atendimento ao Cliente | Cobrança

Lojas Renner S.A.; Porto Alegre; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Transporte / Fretado

Vale-Refeição / Alimentação

Vale-Cesta de Natal

Auxílio Home Office (para híbrido/remt

Cartão de crédito multicompras

Desconto em lojas Renner

Resumo da oferta

A Lojas Renner S.A. está buscando um Assistente de Atendimento para atuar no Núcleo de atendimento, Cobrança, em Porto Alegre. O profissional realizará atendimentos ativos e receptivos a clientes inadimplentes, com foco em negociação e solução de dívidas, mantendo a qualidade do atendimento.

Exigimos ensino médio completo, boa comunicação e experiência desejável em cobrança ou atendimento. Benefícios, ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento são oferecidos.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico no Pacote Office.
• Desejável experiência com cobrança ou atendimento ao cliente.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Perfil colaborativo e vontade de trabalhar em equipe.
• Afinidade com atendimento ao público e vontade de encantar o cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos e negociações com clientes inadimplentes da carteira da Lojas Renner S.A., por meio de ligações ativas e receptivas (multiskill), sempre respeitando o perfil do cliente e as políticas da empresa.
• Gostar de negociar, efetuando cálculos simples de juros e amortizações.
• Emitir faturas e boletos bancários, oferecendo soluções claras e eficientes para nossos clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Vontade de encantar o cliente

Perfil colaborativo

Atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolve no dia a dia:

Estamos com oportunidades disponíveis.

Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento no Núcleo de atendimento das Lojas Renner, Cobrança!

Main responsibilities

• Realizar atendimentos e negociações com clientes inadimplentes da carteira da Lojas Renner S.A., por meio de ligações ativas e receptivas (multiskill), sempre respeitando o perfil do cliente e as políticas da empresa;
• Gostar de negociar, efetuando cálculos simples de juros e amortizações;
• Emitir faturas e boletos bancários, oferecendo soluções claras e eficientes para nossos clientes.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico no Pacote Office;
• Desejável experiência com cobrança ou atendimento ao cliente;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil colaborativo e vontade de trabalhar em equipe;
• Afinidade com atendimento ao público e vontade de encantar o cliente.

Additional information

Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Vale-Cesta de Natal;
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo)*;
• Wellhub (Gympass);
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

• Plano odontológico;
• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Assessoria de Corrida;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.