Assistente de Atendimento Laboratório - Unimed

abler Vagas; Curitiba; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Vale alimentação de R$ 245,50

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale transporte

Job summary

A RH NOSSA, em parceria com Unimed Curitiba, procura um(a) Auxiliar de atendimento para atuar na área de exames laboratoriais. A posição exige ensino médio completo, pacote Office básico e experiência no atendimento ao público.

Entre as atividades estão atender clientes, agendar e liberar guias de exames, entregar resultados e manter a organização de arquivos, além de prestar informações e encaminhar para os setores responsáveis.

Qualifications

• Ensino médio completo obrigatório.
• Pacote Office básico é necessário.
• Experiência com atendimento ao público requerida.

Responsibilities

• Prestar atendimento ao cliente, analisando e liberando guias de exames.
• Efetuar agendamento de exames e cadastrá-los conforme pedido médico.
• Entregar resultados de exames aos clientes.
• Receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos.
• Triar clientes e público, fornecendo informações e encaminhando aos setores.
• Organizar e manter atualizados os arquivos do setor.
• Registrar manifestações dos clientes e retornar com o feedback.
• Receber e conferir valores de procedimentos particulares.
• Avaliar documentação de pacientes conveniados.
• Auxiliar no atendimento de pacientes que exigem atenção especial.
• Dar apoio em outras atividades da Área/Unidade.
• Cumprir normas de segurança e higiene da Cooperativa.
• Orientar tecnicamente os membros da equipe.
• Contribuir para a melhoria da qualidade de gestão.

Skills

Atendimento ao público

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office básico

Job description

Nível: Auxiliar

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 200 HRS

Benefícios

• Vale refeição, Vale alimentação de R$ 245,50, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale transporte

Responsabilidades da posição

• Prestar atendimento ao cliente, analisando e efetuando a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de exames laboratoriais;
• Efetuar o agendamento de exames laboratoriais, assim como cadastrá-los, conforme pedido médico;
• Entregar resultados de exames laboratoriais ao cliente;
• Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos;
• Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis;
• Organizar e manter atualizados os arquivos do setor;
• Registrar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno, quando necessário;
• Receber e conferir valores decorrentes de procedimentos particulares;
• Avaliar e conferir documentação de pacientes conveniados;
• Auxiliar no atendimento de pacientes que exigem atenção especial;
• Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior;
• Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização;
• Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade;
• Prestar orientações técnicas aos membros da equipe;
• Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Cooperativa, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.

Requisitos obrigatórios para a posição

• Ensino médio completo;
• Pacote office básico;
• Experiência com atendimento ao público.

Sobre a empresa

A RH NOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.