Assistente De Atendimento - Joinville/Sc

Nstech; Joinville; On-site; BRL 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde com cobertura nacional

Plano Odontológico

Gympass

Programa de Indicação Premiada

Convênio com farmácias

Seguro de vida

Auxílio creche

Parcerias com instituições de ensino e

Horário de Trabalho 12x36

Parcerias com instituições de ensino e

Job summary

A Nstech busca profissional para atendimento ao cliente presencial em Joinville, atuando via chat, e-mail ou outros canais digitais. Você prestará suporte, esclarecerá dúvidas e registrará solicitações no sistema.

Responsável por analisar e resolver demandas, encaminhar ocorrências e acompanhar o progresso até a conclusão, garantindo comunicação constante com o cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico do Pacote Office.

Responsibilities

• Atendimento ao Cliente via chat, e-mail ou outros canais digitais, registrando e acompanhando solicitações.
• Analisar e resolver demandas conforme procedimentos internos, mantendo o cliente informado até a solução.

Skills

Pacote Office

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Responsabilidades e atribuições

1. Atendimento ao Cliente
   Realizar atendimento receptivo, via chat, e-mail ou outros canais digitais.
   Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos, serviços e processos.
   Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios no sistema.

2. Resolução de Demandas
   Analisar e solucionar demandas de acordo com os procedimentos internos e prazos estabelecidos.
   Encaminhar ocorrências que necessitem de tratativas de outras áreas, garantindo o correto direcionamento.
   Acompanhar o andamento até a resolução, mantendo o cliente informado.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Desejável conhecimento do pacote Office;

O que oferecemos

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde com cobertura nacional;
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Programa de Indicação Premiada;
• Convênio com farmácias;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Parcerias com instituições de ensino e idiomas;
• Contratação CLT;
• Horário de Trabalho: 12x36 06:00 às 18:00

Modelo de trabalho presencial.