Assistente de Atendimento (E-commerce)

Essentia Group - Enhanced Company; São José; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-alimentação/refeição (R$ 30/dia)

Vale-transporte

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Uniodonto

Bônus de Merecimento

Seguro de Vida

Estacionamento gratuito

Desconto em produtos

Resumo da oferta

Essentia Group - Enhanced Company está recrutando atendentes para atuar com atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e chat, assegurando uma experiência única aos clientes. A função envolve cadastros, reporte de problemas, auxílio nas redes sociais e finalização de compras no site, com horário de segunda a quinta das 08h às 18h e sexta até 17h, em regime presencial.

Exige ensino médio completo e experiência em atendimento, com bons conhecimentos do Pacote Office; são oferecidos

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento.
• Conhecimento do Pacote Office.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente através do telefone, whatsapp, e-mail e chat;
• Efetuar e/ou conferir cadastros dos nossos clientes;
• Reportar erros, reclamações e problemas aos responsáveis;
• Sanar eventuais dúvidas;
• Auxiliar nas redes sociais da empresa;
• Efetuar a finalização das compras no site para o cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Informações adicionais

Procuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Profissionais que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência para os nossos clientes, fazendo com que cada cliente se sinta único e especial. Se você adora trabalhar com o público, é boa em resolução de problemas, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao cliente através do telefone, whatsapp, e-mail e chat;
• Efetuar e/ou conferir cadastros dos nossos clientes;
• Reportar erros, reclamações e problemas aos responsáveis;
• Sanar eventuais dúvidas;
• Auxiliar nas redes sociais da empresa;
• Efetuar a finalização das compras no site para o cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento;
• Conhecimento do pacote office.

Benefícios

• Vale-Alimentação ou Refeição de R$ 30,00 por dia (sem desconto de 20%);
• Vale-Transporte ou Vale combustível (sem desconto de 6%);
• Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa);
• Plano Odontológico Uniodonto;
• Bônus de Merecimento;
• Gympass (Wellhub);
• Kit polivitamínico mensal;
• Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios;
• Seguro de Vida;
• Desconto de 50% em nossos produtos;
• Rede de descontos em lojas e restaurantes;
• Presente de final de ano;
• Sala de meditação/ descanso;
• Programa de promoção à saúde com atendimento médico, pediátrico e psicológico;
• Projeto Be Generous - suplementação para as colaboradoras durante a gestação;
• Convênio com faculdades, cursos de idiomas e escolas educação infantil;
• Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;
• Estacionamento gratuito.
• Horário de Trabalho: De segunda à quinta das 08h às 18h e sexta até às 17h.