Farmacêutico (a) - (Atendimento E-commerce)

ESSENTIA GROUP; São José; Presencial; BRL 50 000 - 84 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Alimentação/Refeição

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Uniodonto

Seguro de Vida

Estacionamento gratuito

Resumo da oferta

A ESSENTIA GROUP procura farmacêutico(a) para atuar no atendimento a clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre uso seguro dos produtos e contribuindo para a melhoria contínua do serviço.

O profissional manterá relacionamento com prescritores, realizará pesquisas para conhecimento técnico aprofundado e dará suporte à equipe com treinamentos e melhoria de processos, mantendo qualidade e atendimento eficiente.

Qualificações

• Graduação completa em Farmácia.
• Conhecimento em Pacote Office.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, com foco no uso seguro dos produtos.
• Identificar e resolver inconsistências nos produtos, oferecendo suporte rápido.
• Manter contato com prescritores, fornecendo informações técnicas sobre produtos e lançamentos.
• Realizar estudos de artigos e pesquisas para oferecer atendimento qualificado.
• Auxiliar a equipe com dúvidas técnicas sobre produtos e processos.
• Planejar e apresentar treinamentos periódicos à equipe.
• Revisar atendimentos e acompanhar indicadores, auxiliando no controle de estoque.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Formação académica

Curso superior completo em Farmácia

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos profissionais apaixonados pela busca da perfeição e que saibam que cada detalhe faz a diferença. Você será desafiado, inspirado e terá orgulho do que faz. Como nosso farmacêutico(a) você irá nos ajudar a oferecer as pessoas mais qualidade de vida, promovendo saúde e bem-estar de forma individualizada, através de soluções inovadoras e matérias - primas da mais alta qualidade.

Main responsibilities

• Atender clientes de forma proativa por meio de ligações, e-mail e WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre o uso seguro e eficaz dos nossos produtos.
• Identificar e tratar inconsistências relacionadas aos produtos, auxiliando os clientes na solução de problemas e esclarecimentos. Trabalhará diretamente com as áreas envolvidas para garantir que os clientes tenham suporte rápido e eficaz.
• Manter um contato próximo com prescritores, fornecendo informações técnicas e detalhadas sobre nossos produtos, ativos e novos lançamentos, sanando dúvidas técnicas e fortalecendo o relacionamento com esses profissionais.
• Realizar estudos de artigos e pesquisas científicas de maneira contínua, buscando conhecimentos técnicos aprofundados para oferecer um atendimento de alta qualidade e responder a dúvidas complexas.
• Auxiliar e orientar a equipe de atendimento, esclarecendo dúvidas técnicas sobre produtos, sistemas e processos operacionais para garantir um atendimento preciso e eficiente.
• Planejar, preparar e apresentar treinamentos periódicos para a equipe, capacitando-os com informações atualizadas e práticas sobre nossos produtos e procedimentos de atendimento.
• Revisar atendimentos realizados, acompanhar indicadores, gerar relatórios e auxiliar no controle de estoque, mantendo uma operação eficiente e organizada, garantindo que a equipe tenha os recursos necessários para prestar um excelente atendimento.

Requirements and skills

• Curso superior completo em Farmácia;
• Conhecimento em pacote Office.

Additional information

Horário de Trabalho: De segunda a sexta das XX:XX às XX:XX.

Benefícios

• Vale-Alimentação ou Refeição de R$ 30,00 por dia (sem desconto de 20%);
• Vale-Transporte ou Vale combustível (sem desconto de 6%);
• Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa);
• Plano Odontológico Uniodonto;
• Bônus de Merecimento;
• Gympass (Wellhub);
• Kit polivitamínico mensal;
• Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios;
• Seguro de Vida;
• Desconto de 50% em nossos produtos;
• Rede de descontos em lojas e restaurantes;
• Presente de final de ano;
• Sala de meditação/ descanso;
• Programa de promoção à saúde com atendimento médico, pediátrico e psicológico;
• Projeto Be Generous - suplementação para as colaboradoras durante a gestação;
• Convênio com faculdades, cursos de idiomas e escolas educação infantil;
• Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;
• Estacionamento gratuito.