ASSISTENTE DE ATENDIMENTO BACK OFFICE - (Cópia)

Confrapag; Campinas; Presencial; BRL 22 320 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Campinas está buscando um Assistente de Atendimento Back Office. O candidato será responsável por dar suporte administrativo à equipe de atendimento ao cliente, gerenciando relacionamentos e documentações. É necessária experiência em atendimento, além de habilidades de comunicação e organização. A empresa oferece um ambiente colaborativo e a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de informática.
• Habilidades interpessoais.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento de chamados dos clientes.
• Registrar informações no sistema de gestão.
• Organizar e arquivar documentos de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Vaga de Assistente de Atendimento Back Office

O Assistente de Atendimento Back Office será responsável por realizar o suporte administrativo e operacional para a equipe de atendimento ao cliente, auxiliando na resolução de problemas e na organização de documentos.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento de chamados e solicitações dos clientes de forma eficiente e cordial.
• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão de atendimento.
• Auxiliar na resolução de problemas dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.
• Realizar a organização e arquivamento de documentos relacionados ao atendimento.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.