Assistente De Atendimento | Avus

Netvagas; São Paulo; Presencial; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro saúde

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale refeição

Day off

Wellhub

Nutripass

Refeitório

Parceria com Sesc

Vale Transporte

Telemedicina

Resumo da oferta

Netvagas procura assistente de atendimento para atuar em atendimento por telefone, chat WhatsApp e e-mail, prestando informações sobre produtos, jornada e serviços. Você atuará na retenção de solicitações de cancelamento de planos.

Além disso, abrirá solicitações para expansão da rede junto à credenciamento e encaminhará demandas para áreas envolvidas, seguindo scripts, procedimentos e padrões de qualidade definidos pela área.

Responsabilidades

• Realizar atendimento por telefone, chatWhatsApp e e-mail
• Prestar informações sobre produtos, jornada e serviços
• Atuar na retenção de solicitações de cancelamento de planos
• Realizar a abertura de solicitações de expansão da rede junto a área de credenciamento
• Abrir solicitações para áreas envolvidas (credenciamento e tecnologia)
• Seguir scripts, procedimentos e padrões de qualidade definidos pela área

Conhecimentos

Atendimento multicanal

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atividades:

• Realizar atendimento por telefone, chatWhatsApp e e-mail;
• Prestar informações sobre produtos, jornada e serviços;
• Atuar na retenção de solicitações de cancelamento de planos;
• Realizar a abertura de solicitações de expansão da rede junto a área de credenciamento;
• Abrir solicitações para áreas envolvidas (credenciamento e tecnologia);
• Seguir scripts, procedimentos e padrões de qualidade definidos pela área.

Benefícios:

• Outros Benefícios: Seguro saúde para cuidar de você com todo carinho;
• Assistência odontológica para manter o sorriso sempre no lugar;
• Seguro de vida para mais tranquilidade no seu dia a dia;
• Vale refeição para garantir aquele almoço gostoso e equilibrado;
• Day off para você curtir o seu aniversário do jeitinho que merece;
• Wellhub para manter o corpo em equilíbrio;
• Nutripass: plataforma voltada ao cuidado com a sua nutrição;
• Refeitório para quem prefere trazer a própria refeição;
• Parceria com Sesc para trazer mais lazer no seu dia a dia;
• Vale Transporte para seu deslocamento diário;
• Plataforma de terapia e telemedicina para cuidar da sua saúde de forma prática e acessível.

Assistente de atendimento | avus SAO PAULO, SP, BR