Assistente de Atendimento

Dasa; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Dasa, maior rede de saúde integrada do Brasil, busca um Assistente de Atendimento para integrar seu time corporativo. O profissional será responsável por realizar atendimentos de excelência, participar de treinamentos e apoiar a divulgação da marca. Se você é proativo, empático e possui boa comunicação, venha transformar a saúde das pessoas com a gente!

Serviços

Vale Refeição/Vale Alimentação

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Gympass

Vale Transporte

Day Off no aniversário

Bonificação por desempenho

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável ensino superior em andamento.
• Conhecimento básico em pacote Office.
• Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos com cordialidade e eficiência.
• Participar de treinamentos sobre sistemas e produtos.
• Apoiar a divulgação da marca e metodologias.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de organização

Proatividade

Empatia

Resiliência no atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Vem ser Dasa! Aqui, você vai encontrar pessoas que acreditam na ciência que transforma, na tecnologia que descomplica, no cuidado que acolhe e na parceria que empodera, por esse motivo, buscamos profissionais empoderados(as) e protagonistas.

Job Description

Vem ser Dasa! Aqui, você vai encontrar pessoas que acreditam na ciência que transforma, na tecnologia que descomplica, no cuidado que acolhe e na parceria que empodera, por esse motivo, buscamos profissionais empoderados(as) e protagonistas.

Que tal trabalhar em uma empresa que busca transformar a saúde das pessoas e que acredita que cuidar sempre é cuidar por inteiro?

Sua resposta é SIM? Então, faça parte do time Corporativo da maior rede de saúde integrada.

Quer saber mais sobre a Dasa? Visite nosso site: www.dasa.com.br ou acesse nossas redes oficiais: LinkedIn Dasa| Instagram @Dasa.oficial

#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa

Responsibilities and assignments

• Realizar atendimentos com cordialidade, eficiência e foco na excelência, promovendo a satisfação do cliente;
• Participar ativamente de treinamentos sobre sistemas, produtos/serviços, perfis de clientes e padrões de relacionamento;
• Manter interação constante com a liderança da área, reportando situações do dia a dia, solicitando suporte e propondo melhorias;
• Apoiar a divulgação da marca, exames e metodologias, reforçando a qualidade e os benefícios para fidelização do público;
• Cumprir normas e diretrizes do setor de qualidade, treinamentos e orientações da liderança;
• Executar atividades do processo de atendimento (resultados, dúvidas, elogios, sugestões, reclamações), solucionando diretamente ou encaminhando aos setores responsáveis;
• Atuar de forma proativa com clientes e parceiros internos, buscando agilidade e melhoria na resolução das demandas;
• Encaminhar solicitações mais complexas aos setores responsáveis, acompanhar o andamento e garantir retorno ao cliente;
• Executar outras atividades correlatas conforme necessidade ou orientação da liderança, mantendo-se atualizado sobre novidades do mercado e segmento;
• Cumprir as normas da Cartilha de Segurança da Informação e conhecer o Manual de Excelência da empresa.
  
  

Requirements And Qualifications

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento);
• Conhecimento básico em pacote Office;
• Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de organização, administração do tempo e adaptação a ambientes dinâmicos;
• Senso de urgência e foco em resolução de problemas;
• Proatividade, empatia e resiliência no atendimento ao cliente;
• Habilidade para trabalhar em equipe.
  
  

Additional information

Cuidados que temos com você:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Seguro de Vida, Dasa Cuida (Programa de saúde e bem estar) e Gympass (rede credenciada de academias);
• Club de Vantagens: Club de vantagens UAU (Economize nas compras de produtos e serviços de diversas marcas);
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa e Programa Crescer dentro da Dasa;
• Outros: Vale Transporte, Day Off no aniversário e Bonificação por desempenho (PLR atrelado a metas).
  
  

Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Triagem2Triagem
• Step 3: Entrevista com a Liderança3Entrevista com a Liderança
• Step 4: Proposta4Proposta
• Step 5: Hiring5Hiring
  
  

Faça parte do futuro da saúde

Somos a Dasa, maior rede de saúde integrada do Brasil.

No time corporativo somos movidos(as) pela paixão pelos(as) clientes, que nos impulsiona a conquistar os melhores resultados, dando o nosso melhor sempre. Trabalhamos com gente muito boa e do bem, formando uma equipe eficiente e colaborativa.

Estamos em busca de talentos que queiram aprender para transformar, junto com outras milhares de pessoas que acreditam que ser Dasa é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde.

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Faça parte de um time que joga junto o tempo inteiro!

Para ter acesso a mais oportunidades acesse: dasa.com.br/carreira

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

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