Assistente de Atendimento

x; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Ribeirão Preto procura um profissional para atendimento pré e pós venda nos principais marketplaces do Brasil. O candidato ideal deve ter experiência em plataformas como Mercado Livre, Shopee e Magalu, além de habilidades em resolver problemas e uma boa comunicação. Este cargo oferece a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e fazer parte de uma equipe comprometida com a satisfação do cliente.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente em marketplaces é obrigatória.
• Conhecimento em sistemas de ERP Protheus é um diferencial.
• Habilidade em resolver reclamações e dúvidas dos clientes.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento pré e pós venda em diversos canais.
• Responder perguntas e esclarecer dúvidas sobre produtos.
• Gerenciar situações de atrasos, trocas, devoluções e reclamações.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Comunicação

Ferramentas

ERP Protheus

HUB de integrações Lexos

GoBots

Descrição da oferta de emprego

Atendimento pré e pós venda nos marketplaces: Mercado Livre, Shopee, Magalu, Kabum e site. Responder perguntas de clientes, esclarecer dúvidas sobre os produtos e acompanhar pedidos. Atuar na resolução de problemas como atrasos, trocas, devoluções e reclamações. Contato com outras áreas (logística, comercial e suporte técnico).

Experiência com Marketplaces: Mercado Livre, Shopee, Magalu, Kabum e WhatsApp. Diferencial conhecimento em sistemas de ERP Protheus, HUB de integrações Lexos, e sistema de atendimento GoBots.