Assistente de Relacionamento e Atendimento ao Revendedor

Gruponicosia; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Nicósia - Franqueado O Boticário está contratando um Assistente de Relacionamento e Atendimento ao Revendedor. O papel é essencial para manter um bom relacionamento com os revendedores por meio de atendimentos remotos, promovendo a fidelidade à marca e garantindo a satisfação do cliente. Os candidatos devem ter boas habilidades de comunicação e experiência em atendimento ao cliente. A posição oferece benefícios, bonificações e oportunidades de crescimento na empresa.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Auxílio Saúde

Participação nos Lucros

Comissão

Seguro de Vida

Uniforme

Descontos em Produtos

Qualificações

• Habilidades de comunicação eficaz com revendedores.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos remotos via voz e mensagens eletrônicas.
• Gerenciar pedidos e esclarecer dúvidas dos revendedores.
• Elaborar relatórios de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de Problemas

Atendimento ao Cliente

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Relacionamento e Atendimento ao Revendedor

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Sobre a vaga

O Assistente de Relacionamento e Atendimento ao Revendedor, na equipe do Espaço do Revendedor do Grupo Boticário, desempenha papel fundamental na garantia de um bom relacionamento com os revendedores, promovendo engajamento e fidelidade à marca através de atendimentos remotos por voz e mensagens eletrônicas.

Detalhes da vaga

• Trabalho presencial com jornada de 6 horas diárias, com intervalos de descanso.
• Horários disponíveis:
  • Segunda a sexta: 07:45 às 14:00
  • Sábados (a cada 15 dias): 07:45 às 13:50
  • Segunda a sexta: 13:50 às 20:10
  • Sábados (a cada 15 dias): 07:45 às 13:50

Responsabilidades

• Realizar atendimentos remotos via voz, mensagens eletrônicas, redes sociais e sistemas informatizados, mantendo dados atualizados, recebendo pedidos, cadastrando no sistema e divulgando eventos e treinamentos.
• Gerenciar pedidos, trocas, faltas, devoluções e esclarecer dúvidas.
• Acompanhar o ciclo de vendas, estoque e participar do alcance de metas.
• Manter relacionamento positivo com os revendedores, promovendo engajamento e fidelidade.
• Participar de treinamentos presenciais ou online conforme orientação.
• Elaborar relatórios de atendimento aos revendedores.

Remuneração e benefícios

Remuneração variável após o primeiro mês de treinamento.

• Bonificação, vale alimentação, vale transporte, auxílio saúde, participação nos lucros, incentivos internos, comissão, seguro de vida, benefício Flex (escolha de 1 benefício), uniforme, descontos em produtos, Wellhub, Conexa Saúde (consultas médicas online).

Buscamos colaboradores alinhados aos nossos princípios e valores, comprometidos com nosso propósito de transformar vidas através da Beleza e, assim, transformar o mundo ao nosso redor.