Assistente de atendimento

Empresa com nome confidencial; Barueri; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Urbano Bank procura Assistente de Atendimento para atuação presencial em Alphaville, Barueri - SP. Horário: 14:00 às 20:00 e 00:00 às 06:00, com foco no suporte aos clientes e resolução de dúvidas.

O candidato deve ter ensino médio completo, boa comunicação, empatia e proatividade, além de habilidade para trabalhar em equipe e registrar solicitações com atenção aos detalhes.

Qualificações

• Ensino médio completo é requisito.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, call center ou suporte.
• Boa comunicação verbal e escrita, empatia e cordialidade.
• Organização e atenção aos detalhes são valorizadas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes pelos canais disponibilizados pela empresa.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos.
• Registrar e acompanhar solicitações, chamados e ocorrências.
• Atuar na resolução de problemas e demandas dos clientes.
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário.
• Contribuir para a melhoria da experiência e satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Paciência

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

?? Vaga: Assistente de Atendimento — Urbano Bank

?? Presencial | Alphaville, Barueri - SP | Horário: 14:00 às 20:00 e 00:00 às 06:00

Sobre nós:

O Urbano Bank é um banco digital completo, que une serviços bancários à tecnologia para integrar negócios e descomplicar a rotina financeira dos nossos clientes.

?? O que você vai fazer:

• Realizar atendimento aos clientes pelos canais disponibilizados pela empresa
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos
• Registrar e acompanhar solicitações, chamados e ocorrências
• Atuar na resolução de problemas e demandas dos clientes
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário
• Contribuir para a melhoria da experiência e satisfação dos clientes

? O que buscamos:

• Ensino Médio completo
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC, call center ou suporte
• Boa comunicação verbal e escrita
• Empatia, paciência e cordialidade no atendimento
• Organização e atenção aos detalhes
• Perfil proativo e resolutivo
• Facilidade para trabalhar em equipe
• Diferencial: experiência anterior no mercado financeiro ou em atendimento bancário

?? Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas, tem perfil resolutivo e busca uma oportunidade para crescer em um ambiente dinâmico e em expansão, queremos conhecer você!