Assistente de Agendamento | Campinas

Mais Pet Planos Veterinários; Campinas; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale transporte

Seguro de vida

Auxílio educação

Descontos em produtos e serviços da +宠

Resumo da oferta

Mais Pet Planos Veterinários busca profissional para atuar no atendimento ao cliente e suporte aos tutores de pets, com foco em humanização e qualidade do serviço oferecido pela clínica.

Você atenderá via WhatsApp e telefone, agendará consultas e exames, verificará a disponibilidade de médicos, lançará os agendamentos no sistema e orientará sobre procedimentos, contribuindo para a satisfação dos clientes e o bem-estar dos animais.

Qualificações

• Experiência prévia no atendimento ao cliente.
• Diferencial experiência com agendamento hospitalar.
• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Atendimento humanizado.
• Capacidade de resolução de problemas e conflitos.

Responsabilidades

• Atende clientes via WhatsApp e telefone, agendando consultas, exames e procedimentos.
• Verifica disponibilidade de agendas dos médicos.
• Lança os agendamentos no sistema.
• Confirma informações dos tutores e dos pets.
• Passa orientações dos procedimentos.
• Realiza a confirmação de agendas.
• Realiza orçamentos quando necessário.
• Dentre outras atividades relacionadas a área.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Agendamento hospitalar

Comunicação

Resolução de conflitos

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos pets!

Somos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia. Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da empresa, além de uma ampla estrutura hospitalar.

Venha fazer parte da nossa história!

Main responsibilities

• Realiza o atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone, agendando consultas, exames e procedimentos;
• Verifica a disponibilidade de agendas dos médicos;
• Lança os agendamentos no sistema;
• Confirma as informações dos tutores e dos pets;
• Passa orientações dos procedimentos;
• Realiza a confirmação de agendas;
• Realiza orçamentos quando necessário;
• Dentre outras atividades relacionadas a área.

Requirements and skills

• Experiência prévia na função de atendimento;
• Diferencial experiência com agendamento hospitalar;
• Ensino médio completo
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Atendimento humanizado;
• Capacidade de resolução de problemas e conflitos.

Additional information

Pensando no bem-estar dos colaboradores, a +Pet oferece como benefícios:

• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Auxílio educação;
• Descontos em produtos e serviços da +Pet.

Jornada de trabalho: 6h diárias de segunda à sábado.