Assistente de Agendamento | Campinas Campinas - SP Full-time employee

Maispetoficial; Campinas; Híbrido; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale transporte

Seguro de vida

Auxílio educação

Descontos em produtos e serviços da +P

Resumo da oferta

A +Pet, referência em planos de saúde veterinário no Brasil, está buscando profissionais para atuar no atendimento ao cliente e agendamento de consultas, exames e procedimentos.

Você fará contato via WhatsApp e telefone, lançará agendamentos, confirmará dados de tutores e pets, passará orientações e apoiará a equipe com resolução de conflitos, em jornada de 6h diárias de segunda a sábado.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Diferencial: experiência com agendamento hospitalar.
• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Atendimento humanizado.
• Capacidade de resolução de problemas e conflitos.

Responsabilidades

• Realiza o atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone, agendando consultas, exames e procedimentos.
• Verifica a disponibilidade de agendas dos médicos.
• Lança os agendamentos no sistema.
• Confirma as informações dos tutores e dos pets.
• Passa orientações dos procedimentos.
• Realiza a confirmação de agendas.
• Realiza orçamentos quando necessário.
• Dentre outras atividades relacionadas a área.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Resolução de conflitos

Informática básica

Comunicação verbal

Empatia

Trabalho sob pressão

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos pets!

Somos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia. Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da empresa, além de uma ampla estrutura hospitalar.

Venha fazer parte da nossa história!

Main responsibilities

• Realiza o atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone, agendando consultas, exames e procedimentos;
• Verifica a disponibilidade de agendas dos médicos;
• Lança os agendamentos no sistema;
• Confirma as informações dos tutores e dos pets;
• Passa orientações dos procedimentos;
• Realiza a confirmação de agendas;
• Realiza orçamentos quando necessário;
• Dentre outras atividades relacionadas a área.

Requirements and skills

• Experiência prévia na função de atendimento;
• Diferencial experiência com agendamento hospitalar;
• Ensino médio completo
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Atendimento humanizado;
• Capacidade de resolução de problemas e conflitos.

Additional information

Pensando no bem-estar dos colaboradores, a +Pet oferece como benefícios:

• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Auxílio educação;
• Descontos em produtos e serviços da +Pet.

Jornada de trabalho: 6h diárias de segunda à sábado.