Assistente Customer Service

Atual Cargas; Maringá; Sur place; BRL 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Atual Cargas busca profissional para acompanhar ocorrências de clientes e garantir a entrega de mercadorias. O cargo envolve rastrear NF, extrair relatórios diários e tratar a performance dos clientes, mantendo comunicação direta e organizada com equipes internas e motoristas.

Responsabilidades incluem atendimento a clientes, envio de relatórios de faturamento e performance, compatibilização com planilhas e sistemas (SSW, GKO) e emissão de CTe/manifestos.

Qualifications

• Não informado

Responsabilités

• Acompanhar ocorrências de clientes com faturamento de pequeno ou médio porte.
• Rastrear NF e extrair relatórios diários de desempenho e faturamento.
• Realizar atendimento e participar de reuniões com clientes.
• Realizar rastreio de mercadorias e envio de relatórios de entrega.
• Atualizar planilhas e sistemas (SSW, GKO) e baixar entregas em 24h.
• Emitir CTe, manifesto e demais documentações pertinentes à coleta e entrega.
• Solucionar problemas com motoristas, fornecedores e unidades.

Formation

Não informado

Description du poste

Acompanhamento de ocorrências de clientes específicos com faturamento nível pequeno ou médio porte. Rastreamento de NF. Extrair relatórios diários para tratar as ocorrências. Extrair relatórios para envio de performance dos clientes. Acompanhar performance. Realizar atendimento e participar de reuniões junto aos clientes. Realizar rastreio de mercadorias. Enviar relatórios de faturamento e performance de entrega aos clientes. Realizar o acompanhamento das entregas para batimento da performance mensal do cliente-SLA e D. A. Realizar tratativas diretas com motoristas, fornecedores e unidades para garantir a realização de coletas e entregas. Atualizar informações nas planilhas e nos sistemas (SSW, GKO, e outros). Realizar a baixa nas entregas em sistema em 24hrs. Emitir CTe, manifesto e outras documentações pertinentes à coleta e entrega das mercadorias. Solucionar os problemas.

Formação Acadêmica:

Não informado

Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional.