Assistente Comercial de Grupos & Eventos

Mercure Hotels; São Paulo; Presencial; BRL 28.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale Transporte

Ticket Flex

Amil Saúde

Amil Dental

Plano de Previdência Privada

Seguro de Vida

Programa de fidelização por tempo de n

Participação nos Lucros

Reembolso Farmácia

Folga aniversário

Descripción de la vacante

A Accor, líder em hospitalidade, busca Assistente Comercial de Grupos & Eventos para o Cluster Moema, Ibirapuera e Congonhas. Será responsável por vendas e tele Sales ativo, acompanhando rotinas administrativas e garantindo atendimento excelente aos clientes do segmento MICE, com autonomia para propor melhorias nos processos.

Principais atribuições incluem atendimento a cotações, prospecção de novos clientes, envio de orçamentos e contratos, follow-up, e apoio em reuniões presenciais ou

Formación

• Conhecimento de processos e ferramentas da função de vendas.
• Autonomia em situações de média complexidade.
• Iniciativa e proatividade na resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente para suporte às cotações de grupos e eventos
• Prospecção de novos clientes através de Tele Sales ativo
• Foco em TOP Line – negócios gerados a partir de demanda de grupos e eventos
• Atender necessidades dos clientes B2B quanto a grupos e eventos
• Confecção e envio de orçamentos de grupos e eventos
• Follow up ativo das propostas enviadas para conversão

Conocimientos

Autonomia

Proatividade

Comunicação Assertiva

Educación

Superior completo

Curso Técnico completo em Turismo/Hotelaria

Herramientas

Pacote Office

EVNT

Internet

Descripción del empleo

Descrição da empresa

Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!

Como pioneiro na arte da hospitalidade responsável, o Grupo Accor reúne mais de 45 marcas, 5.600 hotéis, 10.000 restaurantes e destinos de estilo de vida em 110 países. Embora cada marca tenha sua própria personalidade, onde você poderá se encontrar verdadeiramente, todas compartilham uma ambição comum: continuar inovando e desafiando o status quo.

Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque a hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho do coração.

Você se juntará a um ambiente acolhedor e a uma equipe onde pode ser totalmente você mesmo. Estará em um lugar que apoia seu crescimento, possibilitando a descoberta de novas profissões e a busca por oportunidades de carreira, seja dentro do nosso hotel ou em outros ambientes da hotelaria, seja no seu país ou em qualquer lugar do mundo!

Além de benefícios exclusivos específicos do setor e mais além, você receberá um reconhecimento sólido pelo seu compromisso diário. Tudo o que você realizar conosco, independentemente da sua função, terá um profundo significado ao criar experiências duradouras, memoráveis e impactantes para nossos clientes, colegas e para o planeta.

Hospitality is a work of heart,

Junte-se a nós e torne-se um Heartist®.

Descrição da vaga

Como Assistente Comercial de Grupos & Eventos do Cluster Moema, Ibirapuera e Congonhas será responsável por processos de Vendas & Tele Sales ativo, acompanhando rotinas administrativas e garantindo excelência no atendimento às necessidades dos clientes do segmento MICE e da equipe comercial. Executar tarefas com autonomia moderada, propondo melhorias em processos.

Principais Atribuições

• Atendimento ao cliente para suporte às cotações de grupos e eventos
• Prospecções de novos clientes através de Tele Sales ativo
• Foco em TOP Line – negócios gerados a partir de demanda de grupos e eventos dos hotéis do cluster
• Atender necessidades dos clientes B2B no que tange às demandas de grupos e eventos, conforme processos do departamento
• Confecção e envio de orçamentos de grupos e eventos de acordo com a estratégia tarifária alinhada com gestor do cluster
• Follow up ativo das propostas enviadas com objetivo de conversão do segmento, alinhado à estratégia do cluster/gestor
• Confecção e envio dos contratos com todas as cláusulas e detalhamento das negociações de grupos e eventos
• Coleta da assinatura do contrato junto aos clientes
• Participação em reuniões Comerciais a depender do Critério do Gestor para assistente (presencial e online).
• Confecção de calendário de eventos regional/praça e atuação como Tele Sales diretamente com os clientes para promoção dos hotéis
• Visitas de inspeção com clientes nas unidades do cluster, mediante solicitação do cliente e/ou gestor, focando nas possibilidades de conversão dos negócios
• Envio de todos os dados dos grupos e eventos fechados para as equipes operacionais prosseguirem com as próximas fases
• Registros de todos os dados de grupos e eventos na ferramenta EVNT, quando disponível para o hotel e/ou cluster
• Garantir a transmissão de informações operacionais e estratégicas do segmento, bem como foco de sua atuação para gestor direto e equipe de vendas
• Elaborar relatórios mensais do segmento de acordo com a orientação do Gestor/Equipe

Qualificações

• Domínio comprovado dos processos e ferramentas da função
• Capacidade de trabalhar com autonomia em situações de média complexidade
• Demonstração de iniciativa e proatividade na resolução de problemas

Desejável: Superior completo l Curso Técnico completo em Turismo, Hotelaria ou compatível / Comunicação Assertiva / Processos / Gerenciamento de tempo / EVNT

Conhecimentos Específicos: Pacote office,Internet

Informações adicionais

Nossos Benefícios

• Vale Transporte
• Ticket Flex: para você utilizar como quiser, alimentação ou refeição.
• Amil Saúde: custo do colaborador somente a coparticipação.
• Amil Dental: opcional. Inclusão de dependente no ato da admissão, desde que tenha o mesmo plano que o titular.
• Plano de Previdência Privada: opcional, adesão após 6º mês da admissão.
• Seguro de Vida: pago pela empresa.
• Programa de fidelização por tempo de empresa.
• Participação nos Lucros.
• Reembolso Farmácia, após 6º mês de admissão.
• Folga aniversario.