Assistente Comercial Call Center

On Campinas; Campinas; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Job summary

A Recruta Simples busca Assistente Comercial para cuidar do relacionamento com pacientes, acompanhar leads e dar suporte às atividades comerciais da unidade.

O(a) profissional atuará como elo entre a empresa e os pacientes, com foco em prospecção, organização da agenda e cumprimento de metas comerciais.

Necessário perfil proativo, boa comunicação e domínio de Pacote Office e plataformas digitais.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente e gestão de leads.
• Capacidade de trabalhar com metas e prazos.
• Facilidade com plataformas digitais e CRM.
• Boa comunicação e organização.

Responsibilities

• Atender pacientes via WhatsApp, telefone e canais de atendimento.
• Gerenciar leads na plataforma de geração de leads.
• Prospecção ativa de novos pacientes.
• Realizar follow-up e acompanhar oportunidades até o agendamento.
• Gerenciar agendas e manter CRM atualizado.
• Resgatar pacientes que não deram continuidade ao atendimento.
• Trabalhar com metas de atendimento, agendamento e vendas.

Skills

Comunicação eficaz

Proatividade

Organização

Gestão de leads / CRM

Trabalho com metas

Pacote Office

WhatsApp atendimento

Tools

CRM

Excel

Google Sheets

Job description

O(a) Assistente Comercial será responsável pelo atendimento e relacionamento com pacientes, acompanhamento da plataforma de geração de leads, prospecção de novos pacientes e suporte às atividades comerciais da unidade.

O sucesso nessa função será medido pela organização, agilidade no atendimento, qualidade do acompanhamento dos leads, capacidade de prospecção e resgate de pacientes e alcance das metas comerciais.

Esse profissional terá um papel importante na organização, pois será um dos principais pontos de contato entre a empresa e os pacientes, contribuindo diretamente para a geração de oportunidades, experiência do paciente e resultados comerciais das unidades.

Buscamos uma pessoa organizada, proativa, comunicativa, comprometida e com perfil comercial, que tenha facilidade com plataformas digitais, sistemas e Pacote Office e goste de trabalhar com metas e resultados.

Responsabilidades

• Atender pacientes por WhatsApp, telefone e demais canais de atendimento;
• Receber, acompanhar e realizar a gestão dos leads na plataforma de geração de leads;
• Realizar prospecção ativa de novos pacientes;
• Fazer follow-up dos contatos e acompanhar as oportunidades até o agendamento;
• Realizar resgate de pacientes que não deram continuidade ao atendimento;
• Agendar e confirmar consultas, avaliações e demais atendimentos;
• Manter contato próximo com os pacientes durante a jornada comercial;
• Organizar e atualizar informações no sistema/CRM;
• Acompanhar diariamente os leads, retornos e oportunidades em aberto;
• Apoiar a organização da agenda comercial da unidade;
• Trabalhar com metas e indicadores de atendimento, agendamento e vendas;
• Elaborar e atualizar controles utilizando Pacote Office;
• Manter os registros e informações dos pacientes organizados e atualizados;
• Atuar em parceria com a equipe para garantir uma boa experiência ao paciente e o alcance dos resultados da unidade.