Assistente Comercial/ BackOffice

Plantec, Inc.; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Plantec, Inc. está buscando profissional para atuar no suporte comercial e atendimento a clientes internos e externos.

Atuar com cadastros, emissão de pedidos, relatórios de vendas e controle de carteira, além de tratar RMA, devoluções e remessas simples. Você fará atendimento telefônico e chat, direcionando solicitações ao departamento correto, gerenciar conflitos com clientes, apoiar campanhas e eventos, indicar leads aos parceiros e acompanhar brindes/prêmios.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico de Excel e Outlook.

Responsibilities

• Apoio ao time de vendas e gestores com cadastros, emissão de pedidos e relatórios de vendas.
• Atendimento telefone/Chat com direcionamento ao departamento responsável.
• Atender solicitações de clientes e gerenciamento de conflitos quando necessário.
• Apoio em campanhas e eventos.
• Indicação de leads aos parceiros Plantec.
• Apuração de campanhas e controle de brindes/prêmios.
• Cancelamento de pedidos - virada de tabela.

Skills

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Excel

Outlook

Empatia

Organização

Trabalho em equipe

Criatividade

Iniciativa

Saber escutar

Education

Ensino Médio completo

Tools

Excel

Outlook

Job description

Missão do cargo: prestar apoio no desenvolvimento comercial e atendimento com excelência aos clientes internos e externos.

Pré-requisitos: Ensino médio completo / Boa comunicação verbal e escrita / Excel e Outlook

Diferencial: experiência em atendimento ao cliente

Empatia; objetividade; saber tomar decisões; organização; trabalhar em equipe; criatividade; iniciativa e saber escutar atentamente.

• Apoio ao time de vendas e gestores com tratativas comerciais (cadastro, emissão de pedidos, relatórios vendas e carteira; rma; devoluções; simples remessa, entrega futura, empréstimo, bonificação, agenciamento manual, etc);
• Atendimento telefone/Chat com direcionamento ao departamento responsável;
• Atender as solicitações diversas de clientes e gerenciamento de conflitos quando necessário;
• Apoio em campanhas e eventos;
• Indicação de leads aos parceiros Plantec;
• Apuração de campanhas e controle de brindes/prêmios;
• Cancelamento de pedidos - virada de tabela.