Assistente Comercial

GRUPO JPDV; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

GRUPO JPDV procura profissional para apoiar operacionalmente a Diretoria Comercial, organizando informações, demandas, agendas e registros de clientes e oportunidades.

Você atuará no suporte às frentes de Inbound, Outbound e Relacionamento, mantendo registros atualizados, acompanhando pendências e contribuindo para a fluidez do processo de vendas da empresa.

Qualifications

• Experiência em organização de demandas e apoio a equipes comerciais.
• Conhecimentos básicos de rotinas de suporte comercial e atendimento ao cliente.
• Boa comunicação escrita em português e organização de agendas/reuniões.
• Noções do processo de vendas e uso de CRM para registrar atividades.
• Conhecimento básico de ferramentas de e-mail e calendário e pacote Office.

Responsibilities

• Apoiar a Diretoria Comercial organizando informações, demandas, agendas e registros.
• Assistir as frentes de Inbound, Outbound e Relacionamento com apoio às atividades operacionais.
• Organizar registros comerciais atualizando clientes, oportunidades e contatos.
• Manter informações e documentos comerciais disponíveis para reuniões e tratativas.
• Acompanhar pendências comerciais, prazos e encaminhamentos com sinal de necessidade de intervenção.
• Realizar follow-ups com clientes e áreas internas conforme orientações do processo comercial.

Skills

Organização de demandas

Suporte comercial

Relacionamento com clientes

Comunicação escrita

Organização de agendas e reuniões

Noções do processo de vendas

Education

Superior cursando

Tools

CRM

Email/calendar tools

Office suit

Job description

Responsável por apoiar operacionalmente a Diretoria Comercial, organizando informações, demandas, agendas e registros, acompanhando pendências e interações com clientes e dando suporte às diferentes frentes comerciais, de modo a contribuir para a fluidez do processo de vendas e para a organização da operação comercial da empresa.

1. Apoiar a execução das rotinas da área Comercial mediante organização e acompanhamento das demandas das diferentes frentes, considerando prioridades, responsáveis, prazos e próximos passos definidos.

2. Assistir as frentes de Inbound, Outbound e Relacionamento através do suporte às atividades operacionais necessárias ao andamento das oportunidades e demandas de clientes, respeitando os limites de atuação dos responsáveis comerciais.

3. Organizar os registros comerciais por meio da atualização e consolidação de informações sobre clientes, oportunidades, contatos e encaminhamentos nos controles e sistemas utilizados pela empresa.

4. Manter informações e documentos comerciais disponíveis mediante organização dos registros, materiais e históricos necessários para reuniões, acompanhamentos e continuidade das tratativas.

5. Acompanhar as pendências comerciais através do controle de prazos, retornos e encaminhamentos, buscando informações junto aos envolvidos e sinalizando situações que exijam intervenção ou decisão da liderança.

6. Realizar follow-ups operacionais mediante contatos com clientes, potenciais clientes e áreas internas, conforme orientações e etapas definidas no processo comercial.

7. Atender solicitações comerciais por meio dos canais utilizados pela empresa, registrando informações, direcionando demandas e garantindo encaminhamento adequado aos responsáveis.

8. Apoiar a continuidade das interações com clientes mediante organização de contatos, agendamentos e informações necessárias para reuniões, retornos e demais ações comerciais.

9. Organizar compromissos e reuniões da área Comercial através do agendamento, confirmação de participantes e preparação das informações necessárias para a realização das interações previstas.

10. Apoiar a Diretoria Comercial na organização da rotina mediante consolidação das demandas prioritárias, compromissos e pendências relacionadas à operação comercial.

11. Apoiar operacionalmente as diferentes etapas do processo de vendas mediante organização das informações, registros e encaminhamentos necessários à geração de oportunidades, qualificação, construção da solução, negociação e acompanhamento dos clientes.

12. Contribuir para a organização do fluxo comercial por meio da identificação de pendências recorrentes, falhas de registro ou necessidades de melhoria, comunicando-as à liderança para definição dos ajustes necessários.

Requisitos:

Conhecimentos Técnicos:

• Organização e acompanhamento de demandas — Avançado
• Rotinas de suporte comercial — Intermediário
• Atendimento e relacionamento com clientes — Intermediário
• Comunicação escrita profissional — Intermediário
• Organização de agendas e reuniões — Intermediário
• Noções do processo de vendas - Intermediário
• CRM — Básico
• Ferramentas de e-mail e calendário — Básico
• Pacote Office ou ferramentas equivalentes — Básico

Escolaridade:

Desejável Ensino Superior cursando nas áreas: Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.