Assistente Cliente Service

Vertem; Barueri; On-site; BRL 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Vertem está contratando para uma posição de atendimento com foco em suporte técnico e operacional. O candidato trabalhará com atendimento N1 via Zendesk, dará suporte aos grupos de WhatsApp dos clientes e ficará responsável pelo onboarding de campanhas.

Além disso, será responsável pela criação e gestão de lojinhas, cadastro de campanhas, acompanhamento de chamados em TI e treinamento de usuários em Zendesk. Procuramos alguém organizado, flexível e capaz de trabalhar em equipe.

Qualifications

• Conhecimentos imprescindíveis em Excel.
• Ser organizado, flexível, multitarefa e com senso de urgência.
• Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se bem.

Responsibilities

• Atendimento N1 utilizando Zendesk.
• Suporte aos grupos de WhatsApp dos clientes.
• Onboarding de campanhas.
• Criação e gestão de lojinhas.
• Cadastro de campanhas.
• Acompanhamento de chamados em TI.
• Treinamento da ferramenta Zendesk aos clientes.

Skills

Excel

Job description

Responsibilities

• Atendimento N1 utilizando a ferramenta Zendesk
• Suporte aos grupos de WhatsApp dos clientes de atendimento
• Responsável pelo onboarding das campanhas
• Responsável pela criação e gestão de lojinhas
• Cadastro de campanha
• Acompanhamento dos chamados em TI
• Responsável pelo treinamento da ferramenta Zendesk e Admin aos clientes

Qualifications

• Imprescindível conhecimentos em Excel
• Ser organizado, flexível, multi-tarefas, ter senso de urgência e saber trabalhar em equipe
• Preferencialmente atuando em cargos operacionais
• Se comunicar bem com diversas áreas