Assistente Atendimento - Df

MedSênior; Brasília; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A MedSênior, referência no cuidado da terceira idade, busca recepcionista para atuar em clínica/hospitais, recebendo associados e visitantes, e encaminhando conforme necessidade.

O cargo exige ensino médio completo, experiência em recepção, domínio do Pacote Office e disponibilidade para escala 12x36. Experiência no sistema Tasy é desejável.

Você atuará na prestação de informações, na marcação de consultas e exames, na confirmação de agendamentos e nos encaminhamentos necessários.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em recepção de clínicas e/ou hospitais.
• Desejável experiência no sistema Tasy.
• Habilidade e facilidade no atendimento ao cliente.
• Conhecimento no pacote Office.
• Disponibilidade para atuar na escala 12x36.

Responsabilidades

• Recepcionar associados, identificando suas necessidades e encaminhando ao setor correto.
• Recepcionar visitantes e fornecedores e direcioná-los ao setor correspondente.
• Realizar marcação de consultas e exames, verificando identificação, cobertura e carência.
• Admitir associados para consultas e procedimentos e liberar acesso ao serviço.
• Realizar confirmação e cancelamento diário de agendamentos via SMS ou telefone.
• Comunicar su­geridos cancelamentos ao superior por e‑mail.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Experiência em recepção

Disponibilidade para escala 12x36

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistema Tasy

Descrição da oferta de emprego

É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos. Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.

Somos referência no mercado quando o assunto é terceira idade, oferendo aos beneficiários mais que um plano de saúde, uma assistência integrativa e completa no processo de bem envelhecer. Criada para atender o público 49+, nossa história tem sido baseada na medicina preventiva e na inovação.

Nosso propósito é entregar a melhor experiência assistencial em prol do envelhecimento saudável. Tudo de forma humanizada, com o carinho que cada beneficiário merece.

• Ensino médio completo;
• Experiência em recepção de clinicas e/ou hospitais;
• Desejável experiência no sistema Tasy ;
• Habilidade e facilidade no atendimento ao cliente;
• Conhecimento no pacote Office;
• Disponibilidade para atuar na escala 12x36
• Recepcionar associados, identificando suas necessidades, a fim de fazer o encaminhamento correto;
• Recepcionar visitantes e fornecedores, identificando o devido setor que estão procurando, a fim de fazer o encaminhamento correto;
• Realizar marcação de consultas e de exames conforme solicitado, verificando identificação, cobertura e carência a fim de prestar a assistência desejada pelo associado;
• Admitir associados para realização de consultas e procedimentos, verificando sua identificação, cobertura e carência, a fim de liberar o acesso ao serviço;
• Realizar diariamente a confirmação e cancelamento dos agendamentos via SMS e/ou telefonema para o usuário a fim de fazer o melhor aproveitamento dos horários médicos;
• Sinalizar para o superior imediato através de e-mail as guias a serem canceladas;