Assistente Administrativo (Vendas)

Isma LTDA; Mogi Mirim; Remote; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

A Isma LTDA procura um assistente administrativo com atuação na área Comercial para prestar suporte a clientes, representantes e equipes internas. O papel envolve organização de cadastros, documentação, propostas e relatórios, bem como apoio às rotinas de vendas e exportação.

O candidato ideal possui experiência em atendimento, boa comunicação e capacidade de manter registros precisos. A função é destinada a atuação presencial na região de Mogi Mirim, com foco em eficiência e rastreabilidade dos

Qualifications

• Experiência anterior em apoio administrativo na área Comercial.
• Habilidade para lidar com clientes, representantes e áreas internas.
• Capacidade de organização de cadastros, documentos e relatórios.

Responsibilities

• Atender clientes, representantes e áreas internas por telefone, e-mail ou portais, identificando solicitações.
• Registrar e controlar solicitações de orçamento e projetos, encaminhando às áreas responsáveis.
• Realizar análise preliminar de solicitações comerciais, identificando pendências.
• Auxiliar na elaboração e emissão de propostas comerciais, conferindo dados e condições.
• Controlar o fluxo de propostas, registrando envios, retornos e revisões.
• Encaminhar propostas aos clientes, vendedores e representantes, mantendo registros atualizados.
• Prestar suporte administrativo aos vendedores e gerência, organizando informações e agendas.
• Atualizar cadastros de clientes e contatos nos sistemas da empresa.
• Emitir pedidos internos a partir de pedidos dos clientes, conferindo informações.
• Acompanhar andamento de pedidos e prazos de entrega com as áreas internas.
• Registrar ocorrências de clientes e encaminhar demandas às áreas responsáveis.
• Apoiar atividades administrativas de exportação, organizando documentos e cotações.
• Elaborar planilhas, controles e relatórios de acompanhamento comercial.
• Organizar arquivos e registros das atividades comerciais.
• Apoiar outras atividades administrativas conforme orientação da liderança.

Skills

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação eficaz

Emissão de propostas

Job description

Prestar suporte administrativo e operacional à área Comercial, realizando atendimento a clientes, representantes e áreas internas, controle e acompanhamento de solicitações, propostas e pedidos, atualização de cadastros e informações comerciais, elaboração de documentos, planilhas e relatórios, além de apoiar as rotinas de vendas e exportação. Atua na organização e no fluxo das informações entre clientes, vendedores, representantes e áreas internas, garantindo agilidade, precisão, rastreabilidade e continuidade aos processos comerciais.

Principais Atividades

• Atender clientes, representantes e áreas internas por telefone, e-mail, portais e demais canais, identificando solicitações, fornecendo informações e direcionando demandas aos responsáveis.
• Receber, registrar e controlar solicitações de orçamento e projetos, conferindo dados e documentos e encaminhando-os às áreas responsáveis.
• Realizar análise preliminar das solicitações comerciais, verificando informações necessárias e identificando pendências ou necessidades de complementação.
• Apoiar a elaboração e emissão de propostas comerciais, inserindo informações, preços e condições previamente definidos e conferindo os documentos antes do envio.
• Controlar o fluxo das propostas comerciais, registrando envio, retorno, revisões, situação e próximos passos nos sistemas e controles da área.
• Encaminhar propostas aos clientes, vendedores e representantes, mantendo os registros e documentos correspondentes atualizados.
• Prestar suporte administrativo aos vendedores, representantes e gerência comercial, organizando informações, documentos, agendas, visitas e demais demandas.
• Realizar e manter atualizados os cadastros de clientes, contatos e demais informações comerciais nos sistemas da empresa.
• Emitir pedidos internos a partir dos pedidos formalizados pelos clientes, conferindo informações comerciais, documentos e condições negociadas.
• Acompanhar o andamento dos pedidos e prazos de entrega junto às áreas internas, realizando follow-up e mantendo os envolvidos informados.
• Registrar e acompanhar reclamações e ocorrências de clientes, encaminhando as demandas às áreas responsáveis e acompanhando os retornos.
• Apoiar as atividades administrativas relacionadas às operações de exportação, organizando documentos, informações e cotações conforme orientação da liderança.
• Elaborar planilhas, controles e relatórios de acompanhamento comercial e produtividade, consolidando informações dos sistemas e registros da área.
• Organizar e manter atualizados arquivos, documentos e registros relacionados às atividades comerciais.
• Apoiar outras atividades administrativas da área Comercial, conforme orientação da liderança.