Assistente Administrativo Operacional

Ethos Beneficios; São Paulo; Presencial; BRL 31 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Ethos Benefícios busca um Assistente Administrativo Operacional - BackOffice para apoiar as rotinas do escritório, acompanhar processos e garantir que toda a documentação esteja atualizada e em conformidade.

O profissional atuará no contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, além de solicitar prontuários médicos, organizar pastas processuais e enviar documentos ao departamento jurídico, assegurando cumprimento de prazos e qualidade no atendimento.

Qualificações

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Empresarial, Direito ou áreas correlatas)
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel
• Facilidade com sistemas e plataformas digitais
• Boa comunicação verbal e escrita
• Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial

Responsabilidades

• Prestar suporte às rotinas operacionais e administrativas do escritório
• Acompanhar processos e manter relacionamento com clientes para coleta, conferência e atualização de informações
• Contato ativo com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail
• Solicitar, conferir e acompanhar prontuários médicos; organizar pastas processuais
• Controle de planilhas, atualização de sistemas, gestão documental e suporte às demais áreas

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Trabalho em equipe

Organização e gestão de prioridades

Proatividade

Gestão de prazos

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

O Assistente Administrativo Operacional - BackOffice será responsável por prestar suporte às rotinas operacionais e administrativas do escritório, atuando diretamente no acompanhamento de processos e no relacionamento com clientes para coleta, conferência e atualização de informações e documentos.

Entre suas principais atividades estão o contato ativo e receptivo com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, solicitação e acompanhamento de prontuários médicos, organização e conferência de documentos, montagem e finalização de pastas processuais, envio de documentações ao departamento jurídico, coleta e organização de documentos, acompanhamento das demandas processuais.

Também será responsável por atender às exigências determinadas durante o curso dos processos, realizando a solicitação, conferência e complementação dos documentos requeridos pelo juiz, garantindo o cumprimento dos prazos e a correta atualização das informações, entre outras atividades administrativas e de atendimento ao cliente sempre que solicitada pelo advogado responsável.

Além disso, atuará no controle de planilhas, atualização de sistemas, acompanhamento de pendências, gestão documental e suporte administrativo às demais áreas da empresa.

Requisitos desejáveis

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Empresarial, Direito ou áreas correlatas)
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel
• Facilidade com sistemas e plataformas digitais
• Boa comunicação verbal e escrita
• Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial

Competências comportamentais

• Comunicação verbal e escrita
• Atendimento e relacionamento com clientes
• Empatia e cordialidade no atendimento
• Capacidade de negociação e persuasão
• Organização e gestão de prioridades
• Atenção aos detalhes
• Proatividade
• Senso de urgência
• Gestão do tempo
• Resolução de problemas
• Trabalho em equipe
• Responsabilidade e comprometimento
• Discrição e confidencialidade