Overview
Acompanhar e orientar os serviços oferecidos e prestados de hotelaria e hospitalidade, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de trabalho e serviços conforme padrões preestabelecidos de segurança e bem estar, bem como prestando suporte a análises e decisões do superior imediato.
- Horário: Segunda a quinta das 08:00 às 18:00 horas e sexta-feira das 08:00 às 17:00 horas
- Salário: R$ 2291,46
- Benefícios: Vale-transporte; Vale-alimentação ou vale-refeição; Assistência médica (UNIMED); Assistência odontológica (METLIFE); Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar); Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade; Programa de qualidade de vida; Plano funeral; Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias; Cartão presente Natal
Responsabilidades e atribuições
- Inspecionar a qualidade dos dispensadores, lixeiras e mobiliários, verificando e encaminhando necessidades de substituições ou reparos, acompanhando execução e qualidade dos serviços de manutenção;
- Atuar como canal de informações e condução de demandas e assuntos relacionados à área de trabalho, buscando agilidade e conformidade nos processos;
- Avaliar o mobiliário, ex: camas e colchões, a fim de contribui para a efetividade das operações pertinentes;
- Controlar as condições de utilização do mobiliário das unidades assistenciais, verificando necessidades de troca ou conserto, acompanhando execução e qualidade dos serviços de manutenção;
- Inspecionar reparos feitos pelo setor de manutenção nas acomodações, a fim de apurar a qualidade dos serviços prestados;
- Elaborar relatórios diários, disponibilizando dados, informações e registrando ocorrências inerentes a sua área de atuação, a fim de prestar suporte a análises e decisões do superior imediato e demais áreas envolvidas;
- Atender, via telefone, às solicitações de clientes internos em assuntos relacionados à infra estrutura e demais serviços prestados pela gerência, alimentando sistema pertinente, acionando áreas envolvidas e mantendo registros em planilhas de controle, buscando agilidade no processo de atendimento;
- Realizar acompanhamento da planilha de solicitação para Hotelaria através de KRCODE;
- Realizar visita ao paciente internado nas ultimas 24 horas, realizando entrevista afim de verificar necessidades do paciente;
- Realizar entrega diária de cartões de aniversários aos pacientes;
- Acompanhar solicitações realizadas no sistema SR;
- Receber e dispensar para os setores doações provenientes da captação de recursos;
- Realizar acompanhamento aos prestadores de serviços externos para apresentação de orçamento de manutenção e confecção geral;
- Acompanhar fornecedores nas manutenções dos dispensadores de insumo de itens de higiene pessoal;
- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
- Pacote Office - (Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Internet)