Assistente Administrativo de Relacionamento

abler Vagas; Viana; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Vale refeição de R$ 24,00

Resumo da oferta

Uma empresa administradora de benefícios em Viana, Espírito Santo, procura um Especialista para realizar atendimento ao cliente e gerenciar cancelamentos. O candidato deve ter ensino médio completo e experiência em vendas e call center. As responsabilidades incluem negociar soluções para retenção de clientes e colaborar com equipes para melhorar a satisfação. Oferece benefícios como plano de saúde e vale refeição. O ambiente de trabalho é de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.

Qualificações

• É necessário ter ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente e resolução de conflitos são indispensáveis.
• Experiência prévia em vendas e call center é requerida.

Responsabilidades

• Atender e responder às solicitações de cancelamento de clientes.
• Identificar razões para o cancelamento e oferecer soluções alternativas.
• Negociar incentivos para reter clientes.
• Executar cancelamentos de forma eficiente.
• Analisar e relatar dados sobre cancelamentos.
• Colaborar com outras equipes para melhorar a satisfação do cliente.
• Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de conflitos

Vendas

Experiência em call center

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Especialista

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 08:00h às 18:00h

Benefícios: Plano de saúde, Vale refeição de R$ 24,00

Responsabilidades da posição

• Atender e responder às solicitações de cancelamento de clientes;
• Identificar as razões para o cancelamento e oferecer soluções alternativas para reter o cliente;
• Negociar e oferecer incentivos para reter o cliente;
• Executar o cancelamento de serviços de forma eficiente e eficaz;
• Analisar e relatar dados sobre cancelamentos e retenção de clientes;
• Colaborar com outras equipes para resolver problemas e melhorar a satisfação do cliente;
• Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e reduzir a taxa de cancelamento.

Requisitos obrigatórios para a posição

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
• Experiência em vendas e call center.

A vaga é para atuar em uma empresa administradora de benefícios.