Assistente Administrativo de Loja | SOUQ Curitiba Batel

wbg comercio e consultoria ltda; Curitiba; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Job summary

wbg comercio e consultoria ltda atua no varejo oferecendo suporte administrativo às lojas e à gestão, assegurando a correta execução de processos, organização de informações e fluidez das rotinas. Você fará parte da equipe responsável por atender às lojas, resolver dúvidas, auxiliar no estoque e apoiar a comunicação entre áreas.

O papel requer organização, proatividade e boa comunicação para manter operações eficientes e foco na experiência do cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo, com diferencial se estiver cursando superior.
• Conhecimento intermediário de MS Office.
• Boas habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de multitarefa e organização.
• Proatividade e trabalho em equipe.

Responsibilities

• Auxiliar na execução de tarefas administrativas, como relatórios, entrada de dados e arquivamento.
• Prestar suporte às lojas via telefone/email, respondendo dúvidas e resolvendo problemas com cortesia.
• Gerir estoque das lojas, auxiliando recepção de mercadorias, controle de inventário e reposição.
• Auxiliar na programação de turnos, reuniões e agendamentos do time de varejo.
• Colaborar na gestão operacional e de caixa, depósitos, conciliações e registros.
• Auxiliar na comunicação interna e resolução de problemas operacionais.
• Manter a limpeza e organização do setor.

Skills

Comunicação eficaz

Multitarefa

Trabalho em equipe

Gestão de tempo

Education

Ensino médio completo

Superior em andamento (diferencial)

Tools

Microsoft Office

Job description

MISSÃO

Garantir suporte administrativo e operacional às lojas e à equipe de gestão, assegurando a correta execução dos processos, a organização das informações, o cumprimento dos procedimentos internos e a fluidez das rotinas do varejo, contribuindo para a eficiência operacional, a produtividade das equipes e a excelência na experiência do cliente.

Atuar como facilitador das operações, oferecendo suporte ágil e preciso às demandas administrativas, financeiras, de estoque e comunicação, promovendo a integração entre as áreas e contribuindo para o alcance dos resultados da empresa.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Auxiliar na execução de tarefas administrativas, como preparação de relatórios, entrada de dados, organização de documentos e arquivamento
• Prestar suporte às lojas, seja pessoalmente, por telefone ou por e-mail, respondendo a perguntas, fornecendo informações sobre produtos e serviços, e resolvendo quaisquer problemas ou reclamações de forma eficiente e cortês
• Colaborar na gestão do estoque das lojas, auxiliando nas dúvidas na recepção de mercadorias, controle de inventário e reposição de produtos conforme necessário
• Auxiliar na programação de turnos das equipes, organização de reuniões e eventos, e agendamento de compromissos para o time de varejo
• Colaborar na gestão operacional e processual das lojas, auxiliando nos processos de caixa, preparação de depósitos bancários, processamento de transações e reconciliação de registros
• Oferecer suporte administrativo à equipe de gerenciamento, auxiliando na comunicação interna, coordenação de atividades e resolução de problemas operacionais do dia a dia
• Garantir a manutenção da limpeza e organização do setor, incluindo a disposição adequada de produtos, limpeza de áreas comuns e manutenção do ambiente de trabalho

DESAFIO DA FUNÇÃO

Garantir a precisão e agilidade na execução das rotinas administrativas, assegurando a integridade das informações e o cumprimento dos prazos estabelecidos.Atuar como elo de suporte entre lojas, escritório central e equipe de campo, promovendo uma comunicação clara, eficiente e resolutiva.Administrar múltiplas demandas simultaneamente, mantendo organização, priorização e qualidade das entregas em um ambiente dinâmico de varejo.Contribuir para a redução de erros operacionais por meio do acompanhamento dos processos administrativos, financeiros e de estoque.Apoiar as lojas na resolução de dúvidas e ocorrências operacionais, garantindo agilidade no atendimento e minimizando impactos na operação.Auxiliar no controle de estoque, inventários e movimentações de mercadorias, contribuindo para a acuracidade dos registros e prevenção de perdas.Garantir a correta execução dos processos de caixa, depósitos, conciliações e controles financeiros, assegurando conformidade com as normas da empresa.Manter a organização, atualização e disponibilidade de documentos, relatórios e informações essenciais para a tomada de decisão da gestão.Desenvolver capacidade analítica para identificar oportunidades de melhoria nos processos administrativos e operacionais.Atuar com senso de urgência, responsabilidade e atenção aos detalhes, contribuindo para a eficiência e produtividade das operações de varejo.Adaptar-se rapidamente às mudanças de processos, sistemas e demandas do negócio, mantendo elevado nível de suporte às equipes.Contribuir para a construção de um ambiente organizado, colaborativo e orientado para resultados, fortalecendo a excelência operacional das lojas.

QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS:

• Formação educacional mínima: Ensino Médio completo
• Ensino superior em andamento será um diferencial
• Experiência prévia em funções administrativas ou de suporte comercial é desejável
• Conhecimento intermediário de ferramentas de produtividade, como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de multitarefa e gerenciamento eficiente do tempo
• Atitude proativa, orientada para soluções e habilidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe